盘湾司法所巧用“同理心”化信访矛盾于无形

2018-09-17 09:20 来源: 字号:

在日常生活中,相邻之间因一点小事引起的纠纷,如不能得到化解,有可能出现大的后果。盘东居委会的居民王某和汪某是邻居关系,两户因相邻界址纠纷,一闹就四年之多。在这期间双方报警五、六次,居委会调解多次均没有结果。

近日王某实在忍不住到镇上上访,并扬言要越级上访。盘湾司法所与派出所一起联合调解这起纠纷,在盘湾派出所公调对接办公室向当事人王某了解到,汪某在2017年10月7日两次推倒王某搭建的平房,并且在农庄路(东西向)占道堆放砂石经营,影响庄邻出行。参加调解人员首先从双方当事人相邻角度劝说,双方要理性地解决相邻纠纷,接着同双方当事人沟通要解决相邻界址纠纷,只有通过1998年土地二轮发包时居委会对宅基丈量的丈寸进行丈量定界。并向汪某指出占道经营的错误行为,如引发交通事故,将要负经济和法律的责任,通过耐心的说服和法律的宣传,双方当事人终达成协议,王某当场写下息访承诺书,一个长达4年之久的邻里纠纷终于得到化解。

信访矛盾大多数是比较复杂,有时觉得无从下手调解,但只要坚持“枫桥经验”,拓宽思维,用心化解,把理讲到群众的心坎上,就没有解不开的结。 (郁玮)

郁玮
编辑:吴玉楼
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