扩散 | 如何快速查询停运车次？ 停运车票怎么处理？

上海市气象局今（22日）早发布

台风“安比”今早5点

距离上海芦潮港145公里

预计

于今天中午前后在上海登陆

受此影响

中国铁路上海局集团有限公司

再次对铁路运行方案作出调整

临时停运22日部分线路多趟列车

列车停运后

如何快速查询？

车票怎么处理？

这两天

小编接到最多的询问就是这

下面，小编来为你支招——

如何快速查询停运车次！

除了拨打12306客服热线查询外

可通过

“上海铁路12306”微信公众号

“上铁12306”移动客户端

自助智能查询！

具体操作步骤

“上海铁路12306”微信公众号

在首页界面中选择小键盘↓↓↓

输入你要查询的车次号↓↓↓

系统自动反馈车次信息↓↓↓

上铁12306移动客户端

在首页界面中选择智能客服↓↓↓

输入你要查询的车次号↓↓↓

系统自动反馈车次信息↓↓↓

最后

科普下停运、晚点后

车票应该怎么处理↓↓↓

停 运 列 车，车票怎么处理？

晚点列车，车票怎么处理？

1 改签

晚点列车，必须在车站窗口办理改签业务。

因前一趟列车晚点导致无法接续后一趟列车，大家可以持晚点列车和换乘列车的车票在转换乘的车站核实办理相关退票或改签手续。

2 退票

列车晚点后，大家可以持晚点列车车票在票面乘车日期当日到票面乘车站办理列车车票退票。

铁路部门正密切关注台风路径变化，根据风速雨量影响情况，采取停运、限速、迂回、折返、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客出行安全。

铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306。旅客还可通过12306铁路客服平台、中国铁路上海局集团有限公司官方微博、微信，“上铁12306”APP或车站大屏幕、广播、公告等方式，及时了解列车开行情况，合理安排行程。