贾女士充值1万元的美容卡没用完，店主就换人了，新店主承诺仍可正常消费，不曾想等贾女士再次去时，店门却已经关了，而自己却丝毫不知情。为了挣回自己的权益，贾女士周旋了半天，最后经消协调解才得以解决，她感慨自己真是冲动消费惹麻烦。
△市民手中各色各样的预付卡。 周峰华 摄
两年前办了美容卡
贾女士家住招商场附近，是两个孩子的妈妈，也是个爱美的妈妈。她告诉记者，没孩子之前，自己时常会到美容院去做美容护理，为此，自己手中有不少美容充值卡。“现在这个出问题的美容卡是后办的，以前并不在这家做。”
贾女士告诉记者，有了大宝后，由于要照顾孩子的原因，之前办卡的美容院离家较远，来回并不方便，所以生了大宝之后就不怎么去了。正好，那时小区门外新开了一家美容院，离家不远，新店开张也有优惠活动，所以贾女士就在家门口这家美容店重新办了一张美容卡。
办卡之后，贾女士时不时就回去消费一下，看见有优惠活动了，也经常往卡里充值，很快卡里的美容消费金额就有上万元了。“我充值了好多次，最多的一次充了4500元。”说起为什么会一次充值这么多，贾女士不好意思地说，自己就是冲动性消费，看见有优惠了，不管卡里的钱有没有用完就会向卡里充值。她告诉记者，充值优惠幅度很大，充多少送多少，有时是充多少送双倍，这样的诱惑实在大，自己没控制住。
老板易主无声关门
“卡里的钱没用多少，我就怀上二宝了，就不怎么去了。”贾女士说，因为怀孕，美容店她就很少去了。中途她也去过一次，那次去看到店里有两个老板，一了解才知道，老板将店铺转让了，当时她还有点担心，但是新老板表示，贾女士卡里没消费完的钱以后可以接着用，不用担心。“我之前在其他店里也办过美容卡，钱也没用完，这么长时间了也一直有效，所以就相信了。”贾女士说。
日子一天天过去了，生过宝宝之后贾女士更是一次都没去过美容店了。期间，她想到卡里这么多钱没消费，还与自己的朋友联系，让其拿卡去消费。但没想到朋友告诉她的消息却是店已经关门了。“我自己都不知道关门的消息，还是通过朋友知道的，够可笑的。”贾女士说，朋友一次办事经过那个美容店，发现关门了就立刻通知了她，她当时还感觉有点懵。
多方交涉产品相抵
“没有任何通知，就这么关门了，那我卡里那么多钱怎么办。”贾女士想到这点之后，很快就到了美容店，老板早已不在店里，一位自称是老板弟弟的人出面见了自己。贾女士说，听到她说明了来意，这位男士怎么也不同意退款，让她找之前的老板，她再一联系，前老板当时就不高兴了，当时转让时手续都办好了，相关的客户也交接清楚了，怎么也轮不到自己的事。
“早上8点我就去了，他不理我，一直把我晾一边。”贾女士说，看着这位男士如此的态度，她一点也不敢离开店，就怕自己一走就再也找不到人，这卡里还有近万元的钱打了水漂，于是她就拨打了110，也联系了亭湖消协。最后到下午5点多钟，对方才终于同意用店里的美容产品折合兑换。“虽然没拿到钱，但我还能拿到东西，算比较幸运了，事情总算是解决了。”
其实说起贾女士充值消费的事情，亭湖消协秘书长陈放红就有话要说。充值金额太大，风险也大，遇到这样的情况建议消费者理性消费，不要充值太多。她告诉记者，在进行预付款消费时，消费者除了注意不要充值过多，还要注意签订合同，不少消费者没有这样的意识，其实这很有必要，发生纠纷时，合同就显得尤其重要。当然她也提出，一旦发生纠纷，消费者在保存好证据的同时，也要向相关部门及时反映，以便问题能有效得到解决，维护自己的合法权益。（秦宁）
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