18家全国性银行手机银行评测： 启动时间差异大 4家存兼容性问题

18家全国性银行手机银行评测：

启动时间差异大

4家存兼容性问题

受移动金融浪潮的深刻影响，越来越多的金融消费行为转移到了移动端。在这种形势下，各商业银行开始努力加强技术优化，不断迭代出更简单易用的手机银行。但，什么样的手机银行才更容易被用户能接受呢？中国金融认证中心（CFCA）通过CFCA兼容和性能测试平台对18家全国性商业银行进行兼容性和相关性能方面的测试，发现了部分问题，并提出了优化建议。

测试认为：18家银行个人手机银行APP安卓客户端整体兼容性表现良好，在当前市面流行的主流手机适配测试均测试通过，不存在兼容性问题。4家存在兼容性问题的银行APP，出现不兼容的原因在于部分手机设备的受众较小，且有一部分为老旧款手机设备。

启动时间方面各家银行APP差别较大，部分APP用户点击启动到能够实际操作等待时间超过了5秒，存在用户易用性问题。APP启动时间受到启动页广告加载、首页面交互数据量、启动页初始化操作数量等影响。启动时间大于5秒的客户端应考虑优化启动时程序初始化过程，减少客户等待时间，提高用户易用性。

CPU、GPU、内存和电池温度的消耗方面表现均良好，各家银行APP并没有过多消耗设备资源情况。

网络流量消耗方面差距较大，但大多数APP运行时的总流量消耗都在100KB以下，只有个别APP存在消耗1MB情况。

18家全国性商业银行手机银行的兼容性和性能测试

本次测试包含18家全国性商业银行的个人手机银行安卓客户端，包括了中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行。

测试APP的版本截止于2018年3月28日，各个银行官网下载的版本。详情如下：

各银行官网下载的手机银行版本（安卓）

本次测试共分为APP兼容性测试和性能测试两大方面，共10个指标，分别为：兼容情况、应用启动时间、应用启动用户体验时间、设备CPU占用率、设备GPU占用率、内存占用、设备上行流量、设备下行流量、设备总流量消耗、电池温度。其中兼容性测试情况覆盖了100款主流安卓手机进行，性能测试选取了三星S8手机作为性能测试环境进行。具体指标解释如下：

兼容情况：选取当前主流100款安卓手机设备，覆盖20个手机品牌，安卓操作系统版本覆盖从4.4.4到8.0。APP分别在不同设备中运行，考察APP兼容性。

应用启动时间：指从操作系统开始启动APP到APP第一个页面加载完成总用时。单位：秒。

应用启动用户体验时间：在APP非首次安装启动的情况下（因首次安装启动可能存在权限授予、版本更新等情况，为了测试的统一准确，这里指标在非首次冷启动，无版本更新、授权等情况下进行），从用户点击APP图标开始，到用户看到真实可进行交易的主页面（中间的广告页进行快速跳过，一般主页面指九宫格菜单页面）所用时间。单位：秒。

CPU占用率：APP在运行过程中设备CPU占用平均值。单位：%

GPU占用率：APP在运行过程中设备GPU占用平均值。单位：%

内存占用率：APP在运行过程中设备内存占用平均值。单位：MB

上行流量：APP在运行过程中该APP向服务器发送的数据总流量（统计为该APP的流量，非设备的总流量）。单位：KB

下行流量：APP在运行过程中该APP从服务器下载的数据总流量（统计为该APP的流量，非设备的总流量）。单位：KB

总流量：APP在运行过程中消耗的手机设备流量总和，总流量=上行流量+下行流量。单位：KB

电池温度：APP在运行过程中该设备电池温度，温度的高低在一定程度上可以体现耗电的程度。单位：℃

兼容性情况：

4家银行存在兼容性问题

本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下：

测试机型分布情况

手机系统分布情况

　　根据测试结果

18家银行APP中有14家在100台设备中均可正常安装、运行、卸载，占78%。有4家银行在测试过程中存在兼容性问题，在个别手机设备中无法安装或者安装后无法启动，占22%。

性能测试：

APP启动时间差异较大

本次测试使用性能测试环境为三星S8手机，安卓系统版本7.0，网络环境为WIFI连接。测试过程中系统无其他APP后台运行，被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下冷启动开始测试，测试过程采取随机测试，测试时长大约2到3分钟。

手机银行APP启动时间最短的前五位

18家银行手机银行应用启动时间均在2秒以内，平均为0.89秒，最大为1.71秒，中国邮政储蓄银行手机银行启动时间最短，在0.34秒完成第一个页面启动。

手机银行启动用户体验时间最短的前五位

18家银行的手机银行启动用户体验时间分布在2秒到10秒之间，差别较大。平均为4.15秒，最大为10.23秒，中国邮政储蓄银行手机银行启动用户体验时间最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时1.92秒。

根据用户最佳体验原则，APP启动后5秒内完成所有加载达到用户可操作首页面体验最佳。18家银行APP中15家银行APP在5秒以内，有3家银行APP启动时用户需要等待大于5秒才可以操作。

CPU平均占用率最低的前五位

18家银行APP 运行时的CPU占用率在2%到13%不等，平均占用为6.49%，最高占用为13.3%。最低为光大银行个人手机银行，运行时平均占用2.36%。

GPU平均占用率最低的前五位

18家银行APP 运行时的GPU占用率在0.6%到16%不等，平均占用为6.6%，最高占用为16.56%。最低为浙商银行个人手机银行，运行时平均占用0.68%。

内存平均占用最低的前五位

内存平均占用率最低的为招商银行手机银行，平均占用18.33MB，18家银行APP平均内存占用为102.41MB，最高占用为264.17MB。

上行流量消耗最低的前五位

APP向服务端发送数据流量不同APP表现从2KB到430KB不等，上行流量消耗最低的为中国邮政储蓄银行手机银行，运行过程总上行流量为2.32KB，18款APP平均的上行流量为43.1KB，最高流量APP在运行过程总上行流量为435.03KB。

下行流量消耗最低的前五位

APP从服务端下载数据流量APP表现从2KB到720KB不等，下行流量消耗最低为中国邮政储蓄银行手机银行，运行过程总上行流量为2.79KB，18款APP平均的上行流量为67.74KB，最高流量APP在运行过程总上行流量为728.55KB。

运行过程总消耗流量最低的前五位

中国邮政储蓄手机银行APP为最省流量APP，测试过程总消耗5.11KB。18家银行APP运行过程总消耗流量均值为110.84KB，消耗最大的APP流量为1163.58KB。

应用运行时的温度最低的前五位

20-30℃为手机电池的正常温度，电池温度指标方面各个银行APP指标基本相同，最小为运行时温度30℃，最高为33.5℃，平均32.49℃，各个银行APP运行时对电池的消耗均不大。

注：以上检测数据由“CFCA兼容和性能测试平台”提供。

来源：中国金融新闻网