盐城市法律援助中心多举措助力创建全国文明城市

8月19日，记者从市法律援助中心获悉，今年以来，该中心紧紧围绕市委、市政府创建全国文明城市工作部署要求，充分发挥职能作用。截至目前，全市各级法律机构已办理法律援助案件4958件，为受援群众挽回和避免经济损失达6750多万元，群众满意率达99.5%，为提升城市文明水平做出了积极贡献。

“自创文以来，我们中心打破了以往接待、服务单一的模式，对受理区、等候区、咨询室、私聊室的服务功能进行了细致划分，提升服务质量。”市法律援助中心工作人员说，他们将微笑服务、阳光服务、高效服务融入日常工作的每一个细节中，为来访群众营造了温馨、舒适、文明的服务环境。按照创建文明城市的要求，市法律援助中心充分发挥12348公共法律服务热线的作用，确保服务热线畅通无阻。安排工作人员全天候值班，做到热情服务，帮助群众解决实际问题，解答群众法律咨询，努力把法律服务热线打造成服务群众的惠民热线。

创文期间，市法律援助中心的法律援助志愿者深入企业、工地，了解农民工维权需求，提高农民工的依法维权意识。针对农民工普遍关心的工资支付、工伤医疗、社会保险等热点问题现场答疑，通过发放“法律援助便民服务卡”、赠送法律图书等方式，帮助农民工依法维权，得到了农民工朋友和广大群众的普遍欢迎。同时，组织法律援助律师和志愿者走进社区，开展“法律援助进社区”活动，向广大社区群众介绍法律援助服务范围、申请程序和条件、便民服务举措等内容，发放法律援助宣传资料和法律援助联系卡。社区群众普遍认为这样的活动不仅解决了实际遇到的法律问题，还增强了自我维权的能力。