一案双查，阜宁县公安局从严从快落实整改举措

　　近日，一则阜宁县违法处理中心工作人员视频引起多方关注。记者昨天了解到，阜宁县公安局从严从快处理此事，并在全局范围内全力自查自纠，落实整改措施，提升为人民服务意识，用实际行动回应群众期待。

　　经查，2017年7月14日下午4时37分，违处中心窗口工作人员焦爱芹被辞退前为协管员、合同工，这次在接待个别群众过程中，未按叫号系统顺序进行办理，私自先接待一名插队的办事人员，引发与正在等候的办事群众不满并发生口角，视频曝光后，引发多家媒体关注，造成较坏的社会影响。

　　事发次日上午，阜宁县公安局交警大队为严肃纪律、改进作风、教育全警，根据《阜宁县公安规范》相关规定，决定对焦爱芹予以辞退处理。当日下午，阜宁县公安局纪委根据县纪委要求，对此“一案双查”，对阜宁县交警大队秩序中队长和窗口负责人诫勉谈话。

　　阜宁县公安局要求全局以此事为契机，统一思想，吸取教训。7月15日，阜宁县公安局交警大队相继召开了班子及各中队负责人会议，通报“7.14”网曝情况及对焦爱芹的处理决定，教育全队民警及工作人员充分认识此行为带来的负面影响，要求举一反三，深刻吸取教训，重申各项规范，强化服务意识，提升服务质量。同时，交警大队进行自我排查，限期整改问题。要求大队各单位立即对窗口服务、事故处理、路面执勤等执法服务中存在的突出问题进行深推细查，并限期整改到位。

　　阜宁县公安局向全局窗口服务单位重申规范，要求切实做好服务。要求在接待群众过程中一定要做到态度热情，文明用语，举止得体，切忌作风粗暴、态度冷漠、办事推诿；对当事人提出的一些疑问，要耐心解答，消除群众的困惑和疑虑，给群众以满意的答复；严格按照叫号和程序办事，自觉接受人民群众的监督，做到对前来办事群众一律平等，提高办事效率。推行延时服务，坚持送走窗口最后一名办事群众，切实做到“不让办事群众跑第二趟”。对违反上述规定的窗口工作人员，一律先停职，调查后再顶格处理。

　　阜宁县公安局主要负责人表示，感谢社会各界对阜宁公安工作的关心和支持，诚恳欢迎社会各界对公安工作特别是交警工作进行监督。