“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。”近日，40多岁的出租车女司机徐志梅一字不漏地背出社会主义核心价值观，乘客不由竖起大拇指。
“我们为公交车司机礼让斑马线点赞！”公交车停在斑马线前礼让行人的自觉行为,让不少市民觉得心里暖暖的。
“车辆靠站安全停稳后，方可开门上下客；乘客安全下车、车门完全关闭后，车辆方能起步行驶。”如今公交车停得更稳了，起步的时候也不再“抢一拍”，乘车更加安全了。
“我要感谢1路线乘务员严大姐，她热心为老年人服务，细心而且不怕麻烦。”家住东方花园的顾爱文老爹爹特地来到公交总公司送上亲笔写的感谢信。
……
作为展示文明形象的流动窗口，为了进一步净化亮化市容市貌，给广大市民创造整洁优美、文明有序的乘车环境，近阶段，市公交总公司按照市文明办和市交通运输局的部署安排，多措并举，积极开展全国文明城市创建工作，坚持以问题为导向，紧紧围绕“人、车、站、场”四大中心板块，自查自纠，补短板、出实招、抓落实，扎实推进行业规范服务，取得了一定的成效。
青年文明号授牌
文明驾驶签名承诺
创建以人为本
自我市创建全国文明城市会议召开后，为了进一步展示文明城市的窗口形象，提高公交行业服务水平，市公交总公司迅速行动，成立了专项工作领导小组，由领导班子总负责，各分公司责任单位、相应负责人为责任人，扎实推进以优化乘车环境、规范服务标准为主要内容的文明创建活动。在全市创建全国文明城市实施方案的基础上，制定了《关于进一步加强创文工作的通知》，明确责任，落实到车头、人头，严格交通执勤纪律，对创文工作中出现的问题，兑现考核，严惩重罚，最高一次性处罚1000元，并举一反三，总结经验，吸取教训，不断改进工作方法，力争为创建全国文明城市交上满意的答卷。
公交服务明星进车厢
漂流书香 漂流信任
该公司结合实际，严抓全员创文教育。通过多种形式，对全体员工进行社会主义核心价值观、行业服务要求等创文相关教育培训，使全体驾乘人员挂牌上岗、服务规范、态度热情，确保创文内容、行业要求知晓率达100%。
创文工作中，市公交总公司将每月的党日活动主题与“创文工作在一线”紧密结合起来。联合市公安局交警支队开展了“礼让斑马线，文明我先行”活动，与驾驶员签订承诺书，向社会做出“从我做起，礼让斑马线，为城市文明加分”承诺，要求公交驾驶员在斑马线前30米处必须降低车速,文明礼让行人、缓速慢行通过，做到“无人必减速，有人必让行”，形成“文明礼让看公交”，以此带动更多社会车辆形成文明行车新风尚。
站台创文画面新
根据“创文公益广告宣传数量要占到广告总数的30%以上”的要求，市公交总公司自加压力，对市区所属范围里的公交站台公益广告进行回头看，主动增加、修复、更新了公益广告画面2000余幅。目前，建军路、世纪大道等主要路段公益广告画面数达到50%左右。
该公司还按照市委、市政府主要领导要求，将于8月份先期完成对解放路世纪大道BRT站台两侧2个站台的改造出新，年内完成BRT站台全面改造任务；将于7月20日前对市区792个常规公交站台按照“统一站台名称、统一设置线路、统一设置指示图、统一公告设置、统一刷新”的标准完成改造出新；对市区范围内453个公交站牌（杆）进行调查摸底、分类，目前已完成设计方案，即将实施整改。
目前，常规公交站台出新工作已初见成效，世纪大道12个公交站台已出新到位。
车厢保洁
扮靓车容车貌
车场旧貌换新颜
连日来，市公交总公司为三分公司停车场统一制作了创文标识，对楼面、楼梯扶手重新粉刷，并对围墙外侧的公益广告画面进行了增补。
为促进公交事业发展，提升公交形象，该公司还将对大市区36个公交停（回）车场进行统一标识改造，改造实施后的公交停车场将会给市区公共设施建设增添一抹亮色。
公交出租行业既是窗口行业，也是与民生息息相关的行业，是文明创建工作的重中之重。目前，市公交总公司正进一步对照创建标准，认真排查失分点和薄弱环节，扎实做好各项测评迎检工作，确保不丢分，力争得高分，为全市创文工作增光添彩。
车行一路播文明
该公司积极组织人员，集中力量，加大公益广告宣传推广力度。利用两天时间迅速排查所有营运车辆的公益广告情况，并为部分营运车辆张贴、补缺、调换、完善安装社会主义价值观、关爱未成年人、文明盐城、讲文明树新风等内容的各类公益广告达3400块(幅），平均每辆公交车公益广告占比均保持在50%以上，其中BRT城市快速公交B1线、B2线公益广告占比达70%左右。公交车公益宣传成了市区主干道上流动的风景线，公交车内的公益广告全部按车型、线路统一位置，一目了然，营造出了人人上路可见、乘车可读的创文氛围。
根据“创文公益广告宣传时长要达到广告总时长的30%以上”的要求，该公司主动和市有线电视台对接，将广告内容重新剪切，使车载机公益宣传画面播放时间间隔缩短在1.5分钟左右，增加车载机公益宣传画面频率。通过车厢电视播放“讲文明树新风”等创文公益广告，让文明深入市民心中。
让公交服务明星进车厢，是市公交总公司创文工作的一大亮点。为取得“服务明星”效应，该公司将6名荣获市级以上荣誉、有一定影响力的服务明星制作成宣传画面，和“讲文明树新风”“图说我们的价值观”等公益广告相映成趣，收效明显。130辆BRT车辆设置了“省级青年文明号”标识，充分发挥文明线路的示范作用。B1线16辆公交车上开设了“图书漂流”——漂流书香，漂流信任。多措并举，擦亮城市的“流动”文明窗口。
为了保证车辆的整洁和设施完整，市公交总公司要求各营运分公司各条线路，扮靓车容车貌，每天对出场前车辆逐台检查，整洁度不合格的决不允许投入营运。线路工作人员实行“每趟清扫制”，执行率达100%，车厢整治合格率达98%以上。该公司通过抽查的方式进行监督，一旦发现驾驶员不按照规定进行清扫，将会严格考核惩处。现在，每一辆车到达终点站时，都要对车厢进行打扫，每天都要保证车辆冲刷一遍……虽然一趟车只有很短的休息时间，但驾驶员们还是把清洁车辆作为每天必做的工作，保证车辆的整洁卫生，以此引导大家“坐文明公交、做文明使者”。
“目前来看，反响还不错，投诉率也下降很多。”该公司分管负责人介绍，实行的这些措施不仅仅只为文明创建，而是要作为长效机制执行下去。
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