买到假货怎么办？维权遇到难处怎么办？3月15日上午，在市区商业大厦广场前，人头攒动，市民们围着一个个摊位，向现场的亭湖消协工作人员咨询，掌握了不少维权知识。
消协工作人员现场教你辨假货。
耐心解答市民满意
“我这个手表怎么办，找店家没有解决。”远远的，记者就听到市民蔡先生在对消协的工作人员诉说着自己的苦恼，情绪还稍稍有些激动。
蔡先生告诉记者，自己去年8月份买了一块手表，花了好几千元，买回来几个月后就发现了问题，表盘内部有雾气。自己找到卖表的商家反映问题，但是一直没有得到解决，“我花那么多钱买的表，不能放在家里睡觉啊。”蔡先生说，这次听说有活动，他就带着购买时的相关发票等手续前来咨询。
工作人员徐连干在听取了蔡先生的描述后，详细解答了相关问题，刚才还有些气愤的蔡先生在听完解答后，眉头舒展，心情也好了不少。
现场辨假市民兴趣高
“哎，这些饮料放这干什么？”随着大家的声音，记者来到两箱“脉动”前，听工作人员王臣介绍，才知道这两箱饮料有真有假，这顿时引起了市民王德良的兴趣。他好奇地看了半天，也没看出这些饮料有什么区别，还是听了工作人员的讲解才恍然大悟。
原来这些饮料藏着猫腻，真的瓶盖上有“脉动”字样，假的则没有。虽然真假饮料的包装相似，让人难以区分，但是字却不一样，真的饮料是“脉动”两个字，假的则是将“脉”字的“月”字旁换成了“目”字旁，不细看是看不出来的。“不说我还真不知道。”王德良说，看着这个假饮料，他就想起来自己曾经买过的双灯牌卫生纸，回去用了之后才发现，“双灯”变成了“对灯”，制假者也是在字上动了手脚。
王德良告诉记者，其实自己家住郊区，这次是进城办事，看到了活动，立刻参与了进来，没想到学到不少东西。“你看，我还拿了不少消费维权的法律资料，好好看看，对我们肯定是有帮助的。”说着，他打开一个袋子给记者看，里面都是维权资料。
学到不少知识
来自师范学院的大学生志愿者，在盐城为市民服务的同时，他们自己也学到了不少东西。“现在网络购物不少，了解了不少相关知识。”大三学生赵立群告诉记者，其实网购商品自收到商品之日起七日内都可以退货的，而且无需说明理由，除了定制商品、鲜活易腐商品、交付的报纸和期刊、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品不能退货，这些东西以前大家还真不知道。
记者注意到，这次活动不仅在现场接待消费者投诉及法律法规咨询，解答消费者的疑惑，还设置了便民服务区，现场为消费者开展义诊等服务，相关企业还用展板、展牌等形式宣传企业诚实守信。
亭湖区消费者协会秘书长陈放红告诉记者，通过这次活动，希望能为提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康节约资源和保护环境的消费方式出一份力，更好地为消费者做好消费维权工作。
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