一本户口簿、一张身份证的办理，对于户籍民警来说是小事一件，但对于老百姓来说却是非常重要的大事。盐都区公安局秦南派出所29岁的户籍民警顾芳，扎扎实实地把这些事关老百姓切身利益的事办好，在户政小窗口叙写爱民大情怀，赢得当地老百姓的赞誉，多次被盐都区公安局表彰为综合工作先进个人、优秀公务员等。
顾芳在户政窗口给村民办理销户手续。
将5个月大的孩子托给公婆
帮“黑户”30年的村民办理户口
“老百姓来派出所找民警就是寻求帮助的，一张身份证、一本户口簿，不但影响到村民自己，而且会影响到他的后代。所以每当遇到这些事，我都会努力把事情做好。”昨天上午，盐城晚报记者在秦南派出所户政窗口看到顾芳时，她正在忙碌地接待前来办户口的村民。
“我们户政窗口只有两个人，工作强度比较大，顾芳做事特別认真，做任何事都要求把事情做圆满。”盐都区公安局政治部副主任宋孝林这样介绍顾芳。3月1日，秦南镇陇尖村30岁的村民吕敏来到户政窗口，要求办理户口，她已“黑户”30年。顾芳问其原因，原来吕敏的父母当年生下她后送别人家抚养，养父母抚养了4年后因户口难报，就又送她回亲生父母的家。因为家里孩子多，吕敏的亲生父母就没把她的户口当回事，一直到吕敏结婚。今年，眼看孩子要上小学了，因为吕敏是“黑户”没结婚证，小孩也没有出生医学证明，入学成了问题。顾芳了解情况后，一边安抚吕敏，一边帮助其办理手续。因时隔时间长，不但要吕敏和亲生父母完成DNA比对，还要顾芳到陇尖村召集周围邻居进行辨认与座谈。
顾芳的老公也是一名基层民警，工作起来连续几天不回家是常态。为了帮吕敏尽快办好户口，她将5个月大的女儿托给公婆带，自己利用休息时间帮助吕敏收集相关材料。目前，顾芳已将整理好的相关材料上报盐都区公安局，正在帮吕敏办理户口补登手续。
为帮失散34年的村民团圆
她排查了1000多个同名者终成功
“为了和老百姓更好地沟通，我将个人微信号和微博公布，产生了意想不到的效果。”让顾芳印象最深的是2013年11月份，她的微博“@女警小芳”收到浙江省诸暨市枫桥镇马小姐的求助，请求帮助其母亲张女士寻找失去联系34年的亲人，她的母亲只记得老家是盐城一个叫张本的村子。
原来，上个世纪八十年代初，20多岁的张女士因不满父母包办婚姻离家出走，漂泊到浙江省诸暨市枫桥镇时，被一位好心人收留，这人后来成了她的丈夫。34年来，她未对任何人提起她的过去。“命运太坎坷了！我一定竭尽全力帮你母亲找到亲人”，顾芳在微博上向求助者马小姐发出了掷地有声的承诺。
“我们辖区确实有个张本村。”顾芳立即到村里进行走访，据村民回忆，张女士的父母在她出走后不久就病亡了，一个弟弟、一个妹妹已到泰州生活，只晓得他们的小名，具体住址村民也说不出。眼见查找工作陷入困境，一位年近70岁的老人想起来张女士最小的弟弟叫“张经告（音）”。顾芳如获至宝，通过户籍查询系统，发现1000多个同音的“张经告”，经过逐一排查,最终确定龙冈镇鞍湖街道大顾村的张金高是张女士要寻找的亲弟弟。
当已60岁的张女士带着女儿回到了离开30多年的家乡，她们在秦南派出所一眼就认出了前来迎接她的弟弟，两人相拥而泣。34年的寻亲梦，在顾芳的努力下终于成真。
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