这几天，多家城南新区物管公司负责人陆续向城南新区房管分局反馈整改情况，承诺整改到位的期限。这关系到物管公司的信用得分和信用等级，一旦被认定为不合格，将在城南辖区以及全市范围内难有立足之地。
城南新区目前入住45万多居民，160多个小区中，半数以上入驻市场化物业管理，半数由街道社区兜底保障。通过财政兜底，城南新区三年投入3000多万元改善小区环境，做到所有小区基本物管服务“普惠”，有效改善了小区“脏乱差”现象。
如何让选择在城南买房安家的人，享受到优质的物业服务，他们多措并举，以打造“全市第一、全省前列、全国有影响”的物业管理品牌为目标，积极创新体制机制，提升物管水平和居民满意度。
因为缺乏相关的制约，一些物管公司的服务饱受诟病。城南新区将尝试按季对物业企业进行信用考核，并及时公布信用得分和等级，对得分靠后的企业进行当面反馈，限期整改到位，让物管质量的好与差与企业资质、招投标、评先评优挂上钩。目前，首次评级前相关整改正在进行中。
物管服务中问题具有反弹性和反复性，城南新区发动街道、社区和居民的力量，形成监管合力。他们建立“周检查、月汇总、季通报”的考核机制，“周检查”由社区组织业委会（物委会）和三名以上业主代表开展日常督查；“月汇总”由街道组织相关单位开展检查，并汇总社区“周检查”结果；“季通报”由区房产分局会同相关部门开展检查，并汇总街道每月检查结果，形成小区物业管理得分和物业企业考核得分。
城南新区目前已有44个小区成立了业主委员会和物业管理委员会，为加强对小区业委会（物委会）监督考核，该区出台相关办法，加大对业主委员会（物业管理委员会）指导、考核、管理力度。通过奖补激发业主委员会的积极性。
在加大小区检查考核的同时，城南新区进一步强化示范小区的培育工作，通过开展物业管理示范项目主题活动，开展项目学习、观摩和演练，提高小区物业服务水平。每季度确定活动示范主题，如出入口管理、电梯消防安全、防汛演练、内部管理等，组织全区物业服务企业参加，发挥优秀项目典型示范作用。
把物业费和服务标准相结合，城南新区探索试行物业管理费共管收费制度，将在今年新开楼盘中试行物业管理费共管收费制度，在所属社区开设共管账户，物业管理费通过考核拨付,将服务质量直接与收费挂钩，改变服务与收费不挂钩的管理乱象。
按照“小区管理与街道管理”考核分值挂钩的思路，城南新区细化街道城市管理考核中小区管理考核的具体内容，调动街道社区加强物业管理工作的积极性。他们拨出1000万元对小区管理实行奖补，每年拿出180万元对街道抓小区管理进行考核，督促街道落实小区管理的主体责任。通过一系列的管理，让城南的物管尽职尽责，让宜居之城真正落到细处。（杨爱成）
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