6月10日上午9时,在亭湖区希望大道邮政快递网点门口,37岁的陈国勇正弯着腰指导团队小伙伴核对快件信息,时不时叮嘱与收件人对接的关键事宜。17年前,这个从大丰农村走出来的小伙子,冬天穿着一身时尚而又单薄的外套到中国邮政集团有限公司盐城市分公司报到时,曾被老师傅断言“这孩子,肯定干不了几天。”如今,他已经是邮政公司近10年间唯一一位从一线快递员成长起来的揽投部经理,并当选为“盐城市人大代表”“盐城市青联委员”“户外劳动者服务站运行观察员”,用十七载坚守成功蜕变,书写了基层劳动者的奋斗华章。
2009年12月8日,刚满20岁的陈国勇进入盐城邮政,成为一名揽投员,那时快递行业刚刚兴起,盐城周边很多地区社会快递公司根本送不了,邮政揽投员的工作量也很大。初来乍到的陈国勇因为没有固定区域、没有客户积累,总跟同事们要单子,“小单子、偏远的单子、你们忙不过来的单子,统统给我!”
陈国勇每天没有固定上下班时间,手机买最大内存,并保持24小时随时可接通状态,几乎全年无休。甚至下雨天快递投送难免淋湿的情况下,只要经他派送,宁愿淋湿自己也要保证快件干燥。“我将它们塞在我的外套里,这样能保证快件完好无损地送到收件人手里。”日复一日,风雨无阻,他始终保持着“零错误率、零差评”的纪录,派送区域的很多居民都很喜欢这个阳光积极、乐于助人的小伙。
“我一直坚信‘舍得’两个字,先舍才有得。”问起干快递的动力时,陈国勇这样说道。2014年的一个下雪天,陈国勇骑着快递三轮车途经太极大厦时,一个路口急转弯,他连人带车翻倒在路边,路过的一位市民扶起他。闲聊之际,得知他负责这个片区的邮政揽投后,中年男子突然泪目。原来,两年前一位老太太请正在赶路的陈国勇为自己填写信封、寄信,陈国勇没想到的是这封信是老人病重之际写给狱中儿子的绝笔信。正是因为这封信,给了男子重新做人的动力,后来因为表现良好获得了减刑,眼前这名男子就是老太太的儿子。这件事让他更加坚信:送快递本身,就是在做有意义的事情。
“困难每天都有,久而久之,那都不算困难了。”陈国勇坦言,快递工作很累,每天在市区的道路来回骑行近50公里,有时候还会遇到被刁难、被拒之门外等情况,接触了不同层次、形形色色的人,他始终秉持“舍得”的理念。“我也经常会遇到开心、暖心的事情,这让我更加觉得自己在做有意义的事情。”陈国勇笑着说,当他送录取通知书,看到一家人在门口满怀期待地迎接他的时候,当他帮助爱心奶奶寄衣物给四川贫困山区控制运费的时候,当他在疫情期间冒着危险给需要帮助的人送去口罩和药物等必需品的时候,他感觉他是人间真情和幸福的传递者。
一线的坚守换来了业务上的精益求精和职业道路的快速发展。2017年,陈国勇在全市邮政技能大赛中斩获第一名,后参加省赛获得第三名。2019年公司内部竞聘客户经理岗位,陈国勇一路过关斩将,从数十名候选人中脱颖而出,成为近年来公司唯一一个从快递员岗走到客户经理岗再到揽投部经理岗的员工。上任之初,网点业绩低迷、员工涣散,他坚持“对上有交代、对下有交代”的理念,重新划分不合理的派送区域,化解内部矛盾,还把自己独创的“四化工作法”在网点全面推广,出班时间整整提前半小时,员工业务收入普遍上涨,很快这个工作法在全市推广使用。2022年仅用一年时间,陈国勇负责的网点业绩增长120%以上。2023年5月,陈国勇带领的部门被授予“盐城市青年文明号”称号。2022年,陈国勇获得“市级劳动模范”称号,2023年,他再次突破自我,获得了“江苏省五一劳动奖章”,并转为正式员工。2024年,陈国勇光荣加入中国共产党,以党员标准严格律己,践行初心使命、担当社会责任;2026年,他凭借多年深耕基层的实干担当和突出业绩,成功获评“江苏省劳动模范”,层层荣誉加持的背后,是他十七年如一日的坚守与奉献。
“虽然AI能取代部分岗位,但在这个需要真情实感的社会,AI永远替代不了人的感情。”针对现在年轻人择业面临的迷茫和忽视传统基层岗位的想法,陈国勇说,你的付出会被看见,只要肯吃苦、肯用心,平凡岗位照样可以实现人生价值。
从被人轻视的快递小哥到独当一面的揽投部经理,陈国勇的17年,是无数普通劳动者奋斗的缩影。“公司把这么多荣誉机会给到我,家人也非常支持我的工作,我将继续坚持用心为人民服务、用责任和使命回馈企业回馈社会。”陈国勇坚定地说。
盐阜大众报/我言新闻记者:宋晓华 实习生:水苗婷 文/图
编辑:梁鹤龄 崔治国 王艺蓉