“谢谢邮政银行帮我找到了被遗忘的存单，你们太贴心了！”12月18日，一位满头白发的八旬老人专程来到东台市邮政分公司四灶支局，送来一面印有“深表敬意”的锦旗。

12月10日，四灶支局支局长朱小慧从客管系统中发现有一笔2006年2月17日开户、金额为15000元的存款，存款人陈爷爷至今没有支取或挂失。会不会是陈爷爷忘记有这笔存款了？朱小慧本着对客户负责的态度，决定通知陈爷爷前来转存。可是，陈爷爷的电话始终无法打通。

朱小慧决定通过走访，当面告诉老人。在四灶村，朱小慧终于找到了正准备外出的陈爷爷。陈爷爷今年已83岁，听力下降了不少。朱小慧提高嗓音告诉陈爷爷：“您有一张18年前的存单，在邮政银行存的，赶紧回家找找。要是找不到的话，记得来营业所补办。”

接下来的两天，营业所内不见陈爷爷的踪影。朱小慧心想，得找到他子女说一下这个事。几经辗转，朱小慧找到了陈爷爷的女儿，道明原委后，两人互留了电话号码。陈爷爷的女儿陪同老人回家搜寻那张“沉睡”的存单。“家里找遍了，存单没了，我爸爸忘得一干二净了。”朱小慧接到了陈爷爷女儿打来的电话，安慰道：“没事的，实在找不到就来我这里补办吧，记得带上身份证。”

次日一早，陈爷爷在女儿的陪同下来到四灶支局，查询了存单信息，在邮政工作人员的帮助下，成功挂失补办。这张“沉睡”了十八年的老存单，终于苏醒了。陈爷爷表示，得知自己名下还有一万多元存款，非常惊喜，就像捡到的一样。老人的心里乐开了花。

近几年，东台市邮政分公司四灶支局以文明服务为基础，全面提升服务水平，先后获得东台市“巾帼文明岗位”、东台邮政“文明服务示范窗口”等荣誉，赢得了群众的一致好评。

盐阜大众报/我言新闻记者：宋晓华文/图 通讯员：向云芳

编辑：张伟伟 李艳 王祯