暖心驿站，温情呵护。8月18日下午，市妇幼保健院举办外卖平台企业座谈会，聚焦新就业群体服务保障，共同为暖心驿站长效良性发展建言献策。盐城经济技术开发区相关部门负责人、医院领导、各大外卖平台企业负责人齐聚一堂，助力暖心驿站提质增效，为奔波在城市一线的户外劳动者搭建可休憩、可赋能、可暖心的“城市港湾”。

座谈会上，市妇幼保健院党委书记朱向军详细介绍了暖心驿站建设初衷、特色举措及日常运行情况。作为全市市直医院首家针对性服务外卖、快递从业者的暖心驿站，该院结合妇幼专科医院特殊场景，精准破解户外劳动者从业痛点，推出一系列人性化、精细化服务举措。医院专门划定专属外卖电动车停放区域，有效解决骑手停车难、订单易超时等问题，同时规范院内骑行秩序，杜绝车速过快等安全隐患，为院内孕产妇、儿童等特殊人群筑牢安全防线。此外，医院在各病区统一设置外卖置物架，实现外卖、快递无接触有序存放，兼顾患者就医体验与骑手配送效率。

盐城经济技术开发区组织部社会工作科主任季明伟出席会议并讲话。他充分肯定了市妇幼保健院暖心驿站的建设成效与服务初心，指出驿站精准对接新就业群体需求，用贴心服务彰显了城市温度。同时，他对驿站后续服务升级提出期许，希望医院依托自身医疗资源优势，常态化开展健康科普、应急急救知识讲座等特色活动，帮助户外劳动者掌握基础急救技能、提升健康防护意识，让暖心服务从“基础休憩”向“健康赋能”延伸。

会上，各外卖平台企业负责人结合一线从业实际，踊跃发言。大家纷纷表示，暖心驿站有效解决了骑手“休息难”的现实问题，精细化的场地管理也极大提升了配送效率。同时，各平台负责人围绕驿站服务优化、功能升级、宣传推广等方面提出合理化意见建议。

座谈会结束后，参会人员共同实地参观暖心驿站。据悉，该暖心驿站服务范围广泛，面向外卖骑手、辖区快递员、网约车司机、环卫工人等全体户外劳动者，从业者凭工作证件或工装即可免费使用所有服务。驿站常态化提供免费饮水、应急药品、雨具借用等便民服务，全方位满足户外劳动者途中休整、应急所需。

在日常运维管理上，医院建立标准化、常态化管理制度，筑牢服务保障底线。针对饮用水、纸巾、应急药品等耗材，实行“每日清点、缺即补充”机制，确保物资常备充足；对饮水机、充电器、微波炉等设备，落实每月定期检修制度，保障设备稳定运行。同时，驿站定期开展环境消杀，常态化保持干净整洁的休憩环境，并建立意见反馈机制，通过线下意见簿收集群众建议，切实打通服务沟通闭环。

小小的暖心驿站，是服务新就业群体的暖心窗口，更是城市文明的生动缩影。下一步，市妇幼保健院将以此次座谈会为契机，吸纳各方意见建议，细化服务举措、丰富服务内容、健全运维机制，持续深耕暖心服务，常态化开展健康公益服务，全力把暖心驿站打造成户外劳动者的“休憩港湾、健康驿站、暖心家园”，以贴心民生服务传递城市温情，助力提升新就业群体的归属感、幸福感与安全感。

记者 肖素娴/文   黄一琪/图