五月水乡，生机盎然。在第115个国际护士节来临之际，建湖县人民医院的白衣天使们以一场别样的“庆典”致敬属于自己的节日。没有宏大的舞台，却有千家万户的点赞；没有华丽的辞藻，却有患者真切的泪光。

连日来，一场场“居家护理”上门服务、一项项“免陪照护”暖心举措、一次次技能练兵与人文关怀活动，将南丁格尔的灯光点亮在水乡的每一个角落。从苦练飞针到深耕中医，这群新时代的“提灯天使”，用脚步丈量责任，用专业传递温度，在水乡大地书写着“以人民健康为中心”的护理答卷。

手机一点  服务到家

“居家护理”温暖千家万户

“我摔跤后走路不方便，儿子帮我在手机上下单，护士直接上门刮痧、拔罐，不用去医院排队，真的很感动。”在建湖县近湖街道孔奶奶家中，中医专科护士正在为她调理身体。今年年初，孔奶奶不慎摔倒，康复出院后行动仍有不便，子女通过医院“居家护理”小程序预约了中医服务，这是该院推出“居家护理”服务以来的寻常一幕。

针对高龄失能老人、术后康复患者、孕产妇及新生儿等特殊群体的“急难愁盼”，建湖县人民医院创新推出“线上预约、线下上门”的居家护理服务，涵盖伤口护理、PICC导管维护、血糖监测、中医推拿、母婴护理、康复训练等四大类34个项目。82名专科护士组成“移动护理队”，无论县城还是乡镇，无论春节还是平日，只要患者“手机点一点”，她们便背着护理箱如约而至。

新手妈妈李女士产后第三天遭遇严重乳房胀痛、哺乳困难，宝宝黄疸值偏高，一家人手足无措。产科专科护士王菁菁叩开家门，从新生儿抚触、脐部消毒到母乳喂养姿势指导，手把手耐心示范。三次上门后，宝宝安稳了，李女士也露出了久违的笑容。“别着急，新手妈妈都会遇到这些问题。”一句轻声安慰，成为她初为人母路上最温暖的力量。春节期间，骨科专科护士陆娟为术后伤口感染的陈女士紧急上门清创换药，避免了感染加重；76岁的王奶奶长期卧床需要更换胃管、尿管，专科护士倪蓉在假日清晨叩开家门，干净利落地操作并细致叮嘱……一次次叩门，一趟趟奔赴，让专业的医疗关怀穿越节假日壁垒，精准抵达每一个急需护理的家庭。

据了解，居家护理是该院深化公立医院改革的重要举措。让医护多跑路、百姓少跑腿。已服务1700余名患者，该院将持续优化平台，让更多群众在家享受优质护理。

无陪护  有温度

“免陪照护”破解照护难题

“大哥，你安心工作，不用赶回来。护理员把我照顾得很好，还帮我做康复训练呢。”在关节外科病房，57岁的李先生通过视频电话向远在外地务工的哥哥报平安。因左侧股骨颈骨折合并半月板损伤，他接受了全髋关节置换术，家中唯一亲人无法离岗陪护。护士长谢淑君与管床护士翟玉婷为其安排了“免陪照护”服务——从入院、手术到扶助行器下地，直至康复出院，整整9天，没有家属陪床，所有生活照料与专业护理全部由护理团队完成。

“她们不只铺床、打饭、擦身，还担心我长期卧床出现血栓，不定时指导我做踝泵运动、抬臀训练。刚做完手术我不敢翻身，她们一遍遍教角度和力度，还常陪我聊天……”李先生哽咽的话语里，满是感激。

作为江苏省首批试点单位，建湖县人民医院于2025年7月在骨科病区率先推行“免陪照护”模式。护理员不同于过去零散的“护工”，而是经过严格系统培训、持证上岗，在管床护士指导下与医护团队深度协作，实现诊疗、护理、康复、生活照料无缝衔接。截至目前，已累计服务患者超2200人次、1428个床日。许多家属感慨：“护理员有医院把关，比自己在外面找的护工可靠多了。”2026年，该模式将向神经内科、普外科等科室推广，让“无陪护，有温度”照亮更多患者的康复之路。

苦练内功  精进不止

锻造高素质护理队伍

温度源自专业，专业源于精进。过去一年，护理部在人才梯队建设和专科能力提升上持续发力：8名年轻护士长接受导师制带教，举办护理管理培训班2期；修订专科护士考核方案，年度合格率92.18%；组织专科小组培训47场次，推进护理同质化项目15项，完成PDCA持续改进项目6项，导管非计划拔管及离院走失率显著下降；分层培训覆盖514人，合格率93%；晋级考核44人，合格率90.91%。科研创新同样硕果累累：发表论文35篇（核心期刊2篇），市级课题立项6项（含2项重点项目），江苏医药课题4项；护理用具创新评比中，3项成果已临床推广。

“我们不仅要让护士有爱，更要让护士有能。”护理部负责人介绍，2026年将建立OSCE考核站点，提升护士临床综合评判与应急处置能力。在急危重症一线，全院未发生I类护理不良事件，跌倒、非计划拔管等指标均低于省中位数水平。这支由572名护理人员组成的队伍，正以过硬的本领守护着水乡百姓的生命线。

人文领航  智慧赋能

让护理更有爱更高效

走进输液中心，成人儿童分区清晰，呼叫系统便捷，专门为学龄患儿打造的“学习区域”充满温情——这是该院持续改善就医体验的生动实践。2025年，护理部围绕“改善就医感受”收集意见和建议171条，落实改善项目133条。全年开展专科特色优护48项、创新优护17项，优化健康教育处方62项，创作科普视频54项；开展健康课堂1350余次、科普宣传6场、社区义诊8场，受益群众1.92万人次。院内住院患者满意度达98.20%，第三方满意度达99.36%。

智慧护理同步提速。护理管理系统实现质量数据分类管理，风险评估与管道护理记录结构化，静脉血栓防治系统同步优化。“把护士的时间还给病人”通过信息化手段，护士从繁琐文书中解放出来，有更多精力守护患者床旁。同时，中医护理门诊拓展脐灸、砭石疗法等7项新技术，服务2.47万人次；优质护理资源持续下沉，全年开展医共体护理帮扶活动72场次。

“过去一年，医院收到锦旗362面、感谢信16封。这些数字背后，是护患之间最真挚的情感连接。”该院党委书记唐晓波向全院护理工作者致以崇高敬意并提四点希望：坚守职业信仰，做有情怀有担当的白衣守护者；聚焦内涵建设，做精专业提质效的行业标杆；锤炼专业本领，做善学习敢创新的护理先行者；坚持人文暖心，建团队聚合力的幸福护理家园。

从“手机一点，护士到家”的便捷，到“无陪护，有温度”的安心；从专科能力的精进，到人文智慧的融合，建湖县人民医院的护理团队，正以实干诠释新时代护理工作的内涵。他们是水乡健康的“守门人”，是患者心中的“定心丸”。在这片江淮绿心之上，天使的足迹永不停歇；守护的初心，历久弥新。

赵旻 记者 姜琰 李泓儒