“马主任您好，我们这一名预约患者王奶奶请求会诊，84岁，双下肢乏力一年余，行走困难，无二便障碍，认知正常，美多巴治疗无效，双下肢浅感觉正常，肌力3级，肌张力明显增高，检验数据和辅助检查请看共享屏幕……”“请调阅胸椎和腰椎MRI平扫影像看看。”“请把胸椎MRI的第三序列放大。”屏幕那头，马建芳主任的声音清晰而温和。

11月11日11时，亭湖区人民医院互联网门诊室内，该院神经内科主任张松礼通过高清视频诊疗系统，与上海瑞金医院总院神经内科主任医师马建芳远程“面对面”承担“翻译官”角色，既帮助在场的王奶奶和家人准确清晰描述病情，又协助上海专家快速理解现有医疗检查数据，并对专家的专业结论进行讲解，“翻译”成患者家人能听懂的医嘱。

异地就医之痛‌

经过实时共享查看王奶奶各项影像数据，马建芳表示，“目前拟诊断脊髓病变，建议进一步完善颈+胸椎平扫和增强，必要时腰穿脑脊液检查。”半小时后一份来自上海瑞金医院的权威互联网电子病历生成，让王奶奶家人连连感叹：“再不用担心看专家难，更不用凌晨3点排队挂专家号，连去上海的食宿费都省了。”

“在家千日好，出门时时难。此前多方治疗找不出母亲的疑难病因，为寻求顶尖专家，不得不跨省、市就医，由于对老母亲的病因不是很了解，也挂错过昂贵的专家号，心理、经济负担加重是肯定的，还得花费大量时间陪护，单位要请假，真是身心俱疲，太不方便了。”

患者儿子王耀华对亭湖区人民医院开通“瑞金智联体远程门诊”平台免费服务市民的方式赞不绝口，“这不但给了我们尊严和希望，还免去了奔波之苦，也节省了大量时间，如果后续有治疗需要，医院也可以把上海专家请到盐城来，又将帮我们节省一笔钱。今天这里收的200多元全是给上海的，我们去上海挂专家号要1000元，还得排队等。”

一“屏”带来希望

在深入推进健康盐城建设的关键时期，远程医疗服务正成为我市破解医疗资源分布不均难题的重要突破口。当天，亭湖区人民医院与上海瑞金医院合作开展的远程门诊项目迎来重要里程碑——完成多例疑难病症线上会诊。

据悉，该项目已涵盖呼吸内科、心血管内科、风湿免疫科、感染科、消化内科、内分泌科、肾内科、骨科、泌尿外科、普外科、肿瘤科、耳鼻咽喉科、中医科等多个科室的远程门诊，每周均有瑞金医院专家在线坐诊，服务范围延伸至住院患者远程会诊，极大提升了就医效率与医疗质量，形成了常态化运营机制。

数据显示，自远程门诊开通以来，亭湖区疑难病症患者外转率同比下降明显，医保基金因异地就医产生的额外支出也显著降低。

远程医疗不是简单的技术嫁接，而是分级诊疗制度落地的关键支点。借助“瑞金智联体远程门诊”平台，上海优质医疗资源正以数字化方式向基层医疗机构延伸。该系统不仅实现了病历资料、影像数据的实时共享，更构建了“基层检查、上级诊断”的服务新模式，既有效提升了优质医疗资源的可及性，也为医保基金高效运行提供了创新方案。

据了解，亭湖区人民医院远程门诊坚持“社会效益优先”，对疑难病患者免费预约专家号源，切实减轻经济困难家庭负担。让患者从“名专家难见”缩短为“线上半小时”，检验检查结果实时共享，避免延误病情，通过分级诊疗有效分散一线城市医疗压力，也减少了财政对异地医保的补贴负担。

温暖仍在延续

“群众需要什么样的健康服务，我们就尽可能地牵线达桥，利用好手上的一线大城市优质共享医疗资源，来满足本地群众需求，让市民在家门口就能获得和大城市大医院同样的就医体验，帮群众省钱省时间，增强老百姓的健康幸福感，感受普惠医疗的民生温度，节约社会总成本，是我们地方公立医院的责任和担当。”亭湖区人民医院院长邵玉梅表示，医疗信息化建设的最终目标，不是用机器取代人，而是让人文关怀更精准地抵达。

技术已不再冰冷，医者仁心永远滚烫。通过高清视频系统，患者能够与专家实时互动，体验优于传统的文字问诊或按分钟计费视频咨询。亭湖区人民医院专科医师全程陪同，在瑞金总院专家与患者之间架起沟通桥梁，并根据专家意见现场开具医嘱、安排检查，显著缩短诊疗等待时间，实现早发现、早检查、早治疗。

正如王奶奶家人所言：当远程医疗的网线连接起大都市的顶尖专家与地方患者的生命期盼，它所承载的，早已超越技术本身，而是对“人民至上、生命至上”理念最深刻的践行。这个连接大都市医疗专家的屏幕，照见的不仅是疑难病患者的希望，也在改写着公益医疗的底层逻辑。

记者 李泓儒 文/图    金建华/视频