为持续提升医保公共服务质量与业务水平，保障各级医保服务站点高效常态化运行，市医疗保险基金管理中心亭湖分中心自今年2月起创新施策，采用线上线下融合模式，组织分中心及各镇（街道）医保服务站工作人员常态化开展政策业务培训。截至目前，已顺利完成11期培训，在医保系统内营造出浓厚学习氛围，为医保服务质效提升筑牢根基。

此培训固定在每周二举行，借助高频次且系统的学习安排，帮助医保工作人员及时知晓最新的政策动态，有效提升业务办理能力。培训内容广泛涉及医保领域的多个关键环节，由各相关科室负责人轮流进行讲解；同时，为检验阶段性的学习成效，还适时设置现场测试环节，参会人员完成作答后，相关负责人会进行点评讲解，着重强调易错点和重点问题，以确保每一位工作人员都能扎实掌握所学内容。

通过政策业务培训，亭湖分中心及各镇（街道）医保服务站工作人员的业务水平得到了显著提升。在日常工作中，工作人员能够更加熟练、准确地为群众办理医保业务，解答群众疑问，大大提高了群众的满意度。（徐平）