根据第二次全国残疾人抽样调查，我国有2057万听力言语残疾人，占残疾人总数的1/3，当听障人士遇到紧急情况需要拨打120急救电话时，往往因为听不清或听不见，无法独立与接线员有效沟通，从而浪费了宝贵的急救时间。

为助力盐城市的无障碍环境建设，为听力语言障碍人士开辟呼救报警的“绿色通道”，盐城市急救医疗中心建立“120无障碍报警平台”，该平台可将听障人士的报警文字通过AI技术转译成语音传输给120调度指挥中心，同时将报警人的紧急联系人一键推送，120调度人员的语音回复也将同步转译成文字发送给报警人。平台通过文字语音的实时转译，解决听障人士的报警难题。

有了这个平台的呼救听障人士更有“安全感”

适逢2024年12月3日国际残疾人日到来，中国聋人协会授予我中心“听障人士120报警服务示范点”荣誉称号。

下一步，我们将做好“120无障碍报警平”台的培训和宣传工作，不断完善无障碍环境建设，让更多特殊困难群体的生活更加有爱无碍，营造扶残、助残的和谐氛围，让爱心无障碍，共筑美好未来。