走进盐城市公安局盐南高新技术产业开发区分局反诈中心，最先传入耳中的，不是寻常办公室的键盘敲击声与交谈声，而是此起彼伏的电话铃声、预警员急促的劝阻声，以及24小时运转的反诈预警平台的提示音。这里的每一个人，都在与看不见的“敌人”较量。

“您好，这里是盐城市公安局盐南高新技术产业开发区分局反诈中心，您刚刚是不是接到了一个陌生电话？”上午9点，我刚见到反诈民警陈辉时，他正在拨打着劝阻电话。他的电脑屏幕上，一条条反诈预警不断弹出。陈辉告诉我，大部分预警其实不需要人工处理，后台模型自己会分析，谁像是被骗的，谁只是接到了骚扰电话，系统自动分层。只有判定“高危”的，才会转到人工。

上午9点15分，一个紧急预警线索突然弹在屏幕上，辖区严女士疑似遭遇电信诈骗。这就是系统筛选出来的“高危”对象，后台系统通过分析她的通话时长、号码特征，判断出风险极高。陈辉第一时间使用96110反诈专线联系严女士，尝试电话劝阻。拨打了4次，终于接通，但受害人坚称“只是理财投资”。陈辉没有放弃，提醒道：“对方是抖音上的陌生人，说要带你投资怎么可能呢？你了解到投资平台是哪个吗？……”陈辉一边沟通拖延时间，一边线上联系辖区派出所及时出警处理。当电话那头传来辖区民警已经上门的声音时，陈辉才放心地挂断电话，长舒一口气，抽空喝口水润一润干哑的喉咙。这一幕让我真切感受到反诈劝阻的不易，电话这头苦口婆心，电话那头浑然不知。每一次成功劝阻的电话背后，都是一次次不厌其烦的坚持。

10点30分左右，预警平台突然弹出一条预警信息：“江苏盐城，张先生取现32万……”辖区张先生可能正遭受电信网络诈骗，系统自动标记为“高危”。陈辉尝试电话联系对方，可始终无人接听。情况非常危急，因为诈骗分子往往会在短时间内诱导受害人多次转账，多耽误一分钟，群众财产安全就多一分风险。时间就是金钱，陈辉没有丝毫犹豫，立即启动应急处置流程，一方面对张先生的银行卡进行保护性止付，牢牢锁住账户资金；另一方面，迅速组织警力对张先生行动轨迹进行分析，安排辖区民警全力寻找张先生，争取第一时间当面劝阻。他告诉我，现在的“银企联动”很快，止付指令短短几分钟就能下发。在辖区民警找到张先生之前，止付已经完成。“钱一旦进了骗子的账户，几秒钟就能分转到几十张卡里，再想追回来，如同大海捞针，所以提前止付尤为重要。”

但再高效的止付，也有它拦不住的时候。令陈辉记忆深刻的是今年三起诈骗案件，虽都已进行保护性止付，但受害人依旧利用亲友账号取现，究其原因还是被“洗脑太深”。所以真正的“第一道防线”，不是在反诈中心的预警里，而应该在群众的心里。

下午两点半，我跟随陈辉，带着宣传单页来到了辖区财富港。这里店铺多、人员密，是宣传的好阵地。“阿姨，国家反诈中心App装了吗？我帮您看看预警功能有没有打开。”“小兄弟，刷单返利百分之百是诈骗，千万别信！”陈辉一边不断与人“搭讪”，一边眼疾手快地将一张张宣传单页递到每一个路人的手中。有个群众靠上来说，他在某个购物群买东西就返钱，没有被骗过。陈辉耐心解释以往案例，告诉群众“很多时候不是大家警惕性低，而是大家觉得自己‘不会被骗’，我们宣传就是希望大家可以引以为戒。”发传单是“见面功夫”，陈辉在意的还有“线上阵地”。他一边发传单，一边熟练地扫码加入各家店铺的顾客群，还动员各个店铺的老板成为“反诈志愿者”。他告诉我：“传单可能转身就丢，但人进了群、群友成了帮手，反诈的声音才能一直响下去。”

回程路上，陈辉又提到，有些金店、快递站点也有他们的“平安联盟”成员。他们发现不对劲的时候，也会主动向反诈中心报告，之前就有通过快递邮寄黄金被拦截的案例。“说白了，我们要做的就是比骗子快一步。”

夜色降临，分局反诈中心的灯依然亮着。陈辉回到工位，继续梳理明天需要回访的预警人员名单，我知道，这座城市的安宁是因为他们日夜的坚守。(刘志豪)

责任编辑：汪雪霞 池萍 李腊茹