交汇点讯 中秋小长假首日，新华日报·交汇点记者从上铁集团获悉，长三角铁路将迎来客流高峰，预计当日发送旅客418万人次，较去年同期增长116%。昨天（9月24日），长三角铁路发送旅客324.4万人次。

中秋假期，长三角铁路客流成分以中短途出行为主，短途客流主要集中在长三角各中心城市和旅游城市之间，中途客流则主要集中在高铁4小时行程范围内，其中，闽、鲁、豫、赣、湘、鄂等为客流重点方向。

今日（9月25日），长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，计划增加往返华中、华南、中原、西北、华北等多个方向运能投放，包括上海至郑州、西安、武汉、长沙、南昌、武汉等，杭州至郑州、厦门、新乡等以及长三角区域内热门旅游城市所在地多个方向的运力增补，增开旅客列车242列、组织动车组列车重联运行309列、加挂普速车辆85辆，努力满足旅客乘车出行需求。

截至25日上午8时，从车票预售情况看，长三角多地去往北京、青岛、郑州、福州、厦门、长沙、南昌、西安等直通方向票额紧张；管内方向出行需求集中于上海、南京、杭州、合肥等长三角中心及往来苏州、扬州、徐州、连云港、南通、宁波、金华、黄山、芜湖等副中心城市，个别重点时段车票已售罄；盐城去往上海、杭州等方向，阜阳去往上海、杭州等方向，温州去往上海、杭州等方向，黄山去往上海、杭州等方向尚有余票。

为提升旅客出行体验，在上海、南京、杭州、合肥等地客流较大的高铁车站，根据客流情况提前优化旅客进出站流线，采取增开候车室、开启全部进出站通道、增加安检查危人员等措施保障旅客出行顺畅；在电梯、站台等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。第48届世界技能大赛于9月22日至27日在上海举办，参赛、观赛客流与假期出行客流高度叠加，铁路上海站精心组织，客流高峰时段在各站区进站口、检票口、出站口、扶梯旁等关键点位增派工作人员，提供问询解答、方位指引和重点帮扶，全力做好世赛期间运输服务保障工作。南京南站、无锡东站发挥“158”、“太湖明珠”雷锋服务站作用，组织党员带队志愿者加强候车室内巡视，主动帮扶重点旅客，及时回应解决旅客诉求，提升旅客节日出行体验。黄山、扬州、千岛湖等热门旅游城市的火车站，加强旅客乘降引导，建立大客流时段的地方交通驳接机制，最大限度确保出发、到达旅客即到即走。合肥车务段联合庐江县文旅部门在中秋国庆假期期间，推出凭火车票惠游活动，旅客均可凭7日内抵达庐江西站、庐江站的火车票，解锁全县18家景区、民宿，享受门票、住宿、餐饮等多场景消费优惠。上海、南京客运段启动大客流预案，加强车厢巡视，随时应对可能出现的突发情况。淮南南站、嘉兴南站、杭州客运段、合肥客运段在车站、列车上开展中秋民俗文化活动，邀请旅客品尝月饼、制作中秋花灯、趣味问答等，感受传统文化魅力，消解旅客思乡情绪，营造浓厚节日氛围。

铁路部门提醒广大旅客，中秋小长假运输期间旅客出行集中，长三角多地火车站到发客流保持在高位，进出站的旅客尽量提前备好有效证件，听从工作人员引导有序进出车站；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；小长假期间日均客流大，乘车当天建议适当提前出门，预留充足时间进站乘车。

来源：新华日报·交汇点

编辑：梁鹤龄 李艳 徐靖