网格是服务群众的最前沿，也是守护民生的第一道防线。近日，盐城经开区两名网格员联动辖区民警、跨社区工作人员，高效完成一场暖心救助，仅用半小时成功帮助八旬迷路老人找到家属，用速度与温情诠释了新时代网格治理的担当与温度。

当日上午11时许，该区新城街道新林社区网格员金凤、蔡红梅在开展小区安全巡查、居民动态摸排工作时，接到居民求助，一名八旬老人在小区内徘徊迷茫、行动迟缓，疑似走失。两名网格员立即赶赴现场，发现老人年事已高，视听及表达能力不佳，无法告知个人信息，且情绪焦躁。他们随即耐心安抚老人，搀扶其到阴凉处休息，稳定老人情绪。随后两人快速进行分工，一人向社区报备并联系辖区民警协助核查身份，另一人拍摄老人样貌，推送至居民微信群，依托“网格+警格+群众”群防群治体系寻人。民警到场后，因老人面部容貌变化较大，人脸识别核查受阻。两名网格员凭借多年基层工作经验判断老人非本小区住户，社区即刻启动跨区域联动机制，对接亭湖区园中园等周边小区推送线索。经多方努力，老人身份及住址很快得以核实，并成功联系上家属。半小时后，老人家属赶到现场，将老人平安接回。

面对平安无恙的老人，家属满心感激，对社区网格员高效暖心的救助服务连连致谢。事后，网格员耐心叮嘱家属加强高龄老人日常看护，建议为老人配备防走失标识、留存紧急联系电话，从源头杜绝老人走失风险。

平凡岗位践初心，细微之处显担当。此次暖心救助，是盐城经开区政法委精细化网格治理的生动缩影。下一步，盐城经开区政法委将聚焦“一老一小”、特殊困难群体等重点服务对象，发动网格员常态化开展便民帮扶、安全宣传、隐患排查等暖心服务，持续提升网格服务精度、治理力度、民生温度，全力筑牢基层治理防线。

作者：金凤  蔡建国

审核：韩天阳  吉德龙  陆海涛