盐城晚报讯  冯某与张某系上下楼邻居。2022年3月，冯某发现自家卫生间扣板滴水，打开扣板后察觉系楼板渗水，便联系楼上邻居张某。张某称自己2020年10月从原业主处购房，过户后未居住且总水阀关闭，认为漏水与其无关，让冯某自查原因，双方因此产生争议。

冯某遂向盐城经开区法院提起诉讼，要求张某维修卫生间东侧漏水处、重新铺设防水层，并赔偿财产损失2300余元。同时，冯某申请对财产损失和漏水原因进行鉴定，已支付财产损失鉴定费2000元，预交漏水原因鉴定费3000元。

承办法官考虑到直接判决可能增加诉讼成本、激化矛盾，使邻里关系恶化，便委托特邀调解员处理这起邻里纠纷。

调解员先通过电话分别与双方沟通，了解诉求后，组织双方进行了近三小时的面对面调解，并结合“背靠背”单独协商的方式，耐心倾听双方意见，积极协调分歧。最终促成双方达成协议：张某负责找水电工查漏水点，冯某配合；张某支付冯某前期已垫付的鉴定费2000元；扣板、浴霸更换费由冯某自行承担；冯某撤回漏水原因鉴定申请。

协议达成次日，水电工查找到漏水点，位于张某家靠近卫生间的后阳台已包管的主管道连接处，打开包管时有大量积水，确认漏水系张某家管道连接处老化所致。为减少冯某损失，调解员与鉴定机构积极沟通，成功退回其预交的3000元漏水原因鉴定申请费用。

最终，冯某撤回起诉，提交撤诉申请时连连感谢调解员帮她彻底解决了漏水的烦恼。张某也致电致谢，称及时发现积水问题，避免了自家更大损失。至此，这场持续三年的邻里纠纷圆满化解，双方握手言和。

审核：韩天阳  吉德龙  李腊茹