2月23日以来，我市区域接连遭受低温雨雪侵袭，按照市财政局、农业农村局以及国家金融监管总局盐城分局等相关部门的统一部署，盐城人保财险以雪为令，迎雪而行，通过微信、电话、实地巡查等方式，协助农户对积雪进行清理，并安排相关人员随时待命，积极应对雨雪灾情，最大程度保障人民财产安全。

以雪为令，连夜落实部署要求

2月23日晚，盐城人保财险第一时间响应省政府专题会议要求，立即启动应急机制，连夜召开紧急会议，全力保障人民财产安全和理赔畅通，要求各县区机构迅速落实救灾理赔措施，加速理赔进程，并强化信息传播，相互协调，及时上报，确保各项任务的有效执行。

全市组成应急查勘小组驱车奔赴多个乡镇，来到田间地头，逐户进行棚膜、棚架的风险排查，对发现有垮塌风险的棚架提出加固建议，帮助农户第一时间做好防范措施。另外，还及时发布风险提示函，号召公司全体员工通过微信朋友圈、电话、拜访等方式，提醒广大车主注意路面交通安全、农户及时做好棚内加温防范。 

首笔赔款，快速理赔彰显担当

据统计，盐城人保财险盐都支公司24日上午10时陆续接到4户大棚受灾报案，预估总损失5万元左右，查勘员第一时间赶到现场，对受损财产进行查勘评估，并开通绿色理赔通道，24日13时前第一笔赔款已经结案。

盐城人保财险始终以“快、准、暖”为原则，迅速、高效将赔款打给农户，最大程度保证了客户利益。快速理赔保障了承保农户的合法权益，增强了农户防灾抗灾、恢复生产的积极性，为全市“菜篮子”提供了有力保障。

迎雪而上，热忱服务温暖人心

雪越大的地方，路面湿滑，寸步难行，却总能出现穿着红马甲的一群逆行者。他们踏雪查勘，冒着严寒和风雪，用温暖赤忱的服务安慰着每一位焦急不安的客户的心。

“真心谢谢你们不顾天冷路滑，第一时间过来巡查和查勘，人保的服务让我感到暖心！”栾先生感激地说。2月24日中午12时，盐城滨海八巨镇巨峰村丁先生家、东坎镇兴庄村栾先生家大棚因大雪导致棚体和薄膜受灾，盐城人保财险滨海支公司第一时间赶到现场进行查勘定损，并帮助农户做好清理积雪、加固棚体等措施以防损失扩大。当天下午16时，2笔案件赔付金额6.9万元已快速到账。

踏雪巡查，人保人永远在路上

大雪不停，查勘不止。“人民保险，服务人民”，是盐城人保财险不变的初心和使命。盐城人保财险积极响应市委、市政府以及上级监管部门、公司的号召，市县联动深入受灾现场，实地了解雪情概况。道路冰封，田间路窄，车开不进的地方，查勘员就踏着泥泞走进地头，与农户面对面沟通交流。对没有发生灾情的农户也做好风险减量和客户关怀工作，积极履行社会责任，为受灾客户提供了坚实的风险保障。

盐城人保财险表示，始终将人民生命财产安全放在第一位，全力做好自然灾害关键期农业保险工作，充分发挥农业保险防灾、救灾、减损和灾后风险补偿作用；并开通绿色理赔通道，简化流程，实现快速赔付，帮助农户尽快度过难关。（周雨婷）