为进一步提升服务品质，做好岁末年初旺季服务工作，营造温馨舒适的商户金融服务环境，工行射阳支行精心部署，多措并举，做足四季度末及春节期间商户收单营销准备工作，提升商户服务水平，确保实现旺季业务发展和优质服务双提升。

持续紧抓目标客户，做好点对点服务。该行持续强化获客能力，积极锁定辖内个体工商户、小微商户等客户群体进行定向营销，以精准对接为抓手，深耕大众消费市场，明确“重点商户营销、流失商户回访、优质商户签约”三项重点工作，派专人做好商户持续的维护工作，建立商户维护群，把商户活动、商户平台登录手册等信息定时发布，并引导网点营销人员将有效商户办理与信用卡拓展等工作有机结合，有效加大外拓力度，将商户营销走深走实，着力提升收单商户服务水平。

持续抓实商圈客户，做好群体性营销服务。该行细分客户特征，找到客群共性，设计专属服务方案，边缘切入、批量营销、精准获客。结合盐城市政府在“工银e生活”App发放政府消费券的契机，以“爱购盐城”活动为媒介，将“九折餐饮”“商超立减”“一元洗车”等活动，建设覆盖商超、餐饮、娱乐、电影、美妆、服饰等全方位服务场景，让更多的消费者享受优质的金融优惠活动。

持续紧盯商户需求，做好金融普惠服务。该行紧跟实体经济发展趋势，以商户“笔笔赚”和“先收后返”作为切入点，对各类收单商户进行精准营销与达标奖励，更好满足客户多样化、差异化和个性化金融需求。以“商户e贷”推广为主要抓手，结合“房抵贷”“经营快贷”等产品，解决小微企业、个体工商户融资贷款难问题，助力小微企业、个体工商户稳健发展，引金融“活水”培育经济发展新动能。

马志文