为进一步规范市直交通运输系统政府信息公开、投诉举报、履职申请等诉求事项办理工作，厘清事项办理边界，统一业务标准，压实工作责任，近日，市交通运输局组织召开政府信息公开、投诉举报、履职申请等诉求事项办理业务培训暨工作座谈会。市直交通各单位、局机关相关科室、局法律顾问团队参加会议。

会上，局法律顾问围绕人民来信分类处理实务开展专题授课，结合行政审判实务与典型败诉案例，系统讲解了政府信息公开、履职申请、投诉举报、信访等不同类型诉求的识别特征、法律依据、法定程序和办理时限，剖析实务工作中的高频法律风险，引导参会人员树立司法审查视角，破除单纯办文思维。

局法规科逐条解读市局《关于规范政府信息公开、投诉举报、履职申请等诉求事项办理工作的通知》，围绕拟办分办、分类处置、调查取证、文书制发、内部时限管控、内审把关等全链条工作规则开展说明，明确主办单位主体责任，强调要落实法律顾问提前介入、分歧事项会商研判机制，严守对外文书主体、内外办理时限两条硬性红线。同时要求报送审签材料必须配齐证据材料、法律依据、法务意见，落实实质性内部审核，杜绝仅报送答复文稿、简单流转签字。

座谈交流环节，各参会单位结合日常业务实际，围绕诉求办理中的疑点难点进行研讨，局办公室、法规科、法律顾问团队现场答疑。

会议强调，各单位要增强法治风险防范意识，精准做好诉求事项定性分类，对边界模糊、职责交叉的诉求及时启动会商程序；要严格落实文件各项刚性要求，把好程序关口，做到办理全程留痕、案卷材料完整规范，坚决防范定性不准、证据缺失、文书主体错误、答复超期等程序问题，不断提升群众诉求办理规范化、法治化水平。

责任编辑：沈婷玉 顾善济 丁中明 王彦