刚刚过去的国庆假期,盐城机场航站楼里人流如织,停机坪上起降繁忙。7天假期,盐城机场累计保障航班起降388架次、完成旅客吞吐量46697人次、货邮运输量110497公斤,整体运行平稳有序,圆满完成假期运输保障任务。
严守安全底线
针对假期客流集中、航班密集、保障压力大的特点,机场节前完成方案部署和应急准备,节中实行领导带班、关键岗位24小时值守。运行控制中心统筹航班动态、机位分配和高峰调度;安检通道按客流峰谷动态开闭,把好空防关口;机务保障队伍落实航前航后检查和故障隐患排查;场区管理与地服联动做好机坪运行规范和旅客疏导。各岗位协同联动,牢牢守住安全运行底线。
深耕暖心服务
高峰时段值机柜台和自助托运设备全开,志愿服务力量增派到位,加强现场引导,重点关注家庭出行、携童及首乘旅客。依托“Nice盐途悦享心扉”服务品牌,通过爱心标识贴、帮扶手环识别重点旅客,开通绿色通道,提供值机、安检、登机全程专人陪护一站式服务,让空港温度看得见、摸得着。
营造国庆氛围
候机楼里,“喜迎国庆·畅行盐途”主题活动吸引旅客驻足参与。家国知识、民航常识趣味答题搭配幸运抽奖,机场文创、航司周边、出行礼品轮番送出,把候机时光变成旅途中的小惊喜。
盐城机场将以此次国庆保障为契机,总结经验、优化流程、补齐短板,持续擦亮“Nice盐途悦享心扉”服务品牌,以更优质、暖心、便捷的出行体验,陪伴每一位旅客起落安妥、行稳致远。
责任编辑:安瑞倩 顾善济 丁中明 陆海涛