沉浸式体验一线岗位 | 以青春力量护航旅客出行
原创
盐城交通 2026-09-11 16:38

为贯彻落实团市委“青年体验日”活动部署,引导青年干部扎根基层、深耕一线,立足岗位察实情、解难题,精准助力客运站转型升级、提质增效,9月9日,市运输事业发展中心组织团员青年及青年志愿者赴盐城高铁枢纽汽车客运站,开展三季度青年体验日活动。

 

 

本次活动聚焦客运站一线岗位,通过沉浸式体验安全检查员、出站检查员、后台监控员、导台咨询员等岗位,全方位、零距离了解客运站日常运营、安全生产、便民服务等重点工作,在体验中感知转型痛点,在实践中谋划破题思路。

 

专业化培训,筑牢实操基础。

 

活动前期,紧扣安全规范、岗位实操、应急处置核心要求,邀请客运站工作人员开展现场培训指导,明确工作标准与安全底线,为沉浸式实操筑牢理论与安全基础,保障活动有序、规范、安全推进。

沉浸式体验,深耕一线岗位。

 

青年志愿者分为四组,在不干扰客运站正常营运秩序的前提下,分班轮岗投身一线实操。在安全检查岗位,青年志愿者协助引导旅客进站安检、查验行李物品、帮助搬运大件行李,熟练掌握安检设备操作规范,精准甄别违禁品,严格落实可疑物品登记、处置、上报全流程,严守进站安全第一道关口。

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在出站检查岗位,青年志愿者严格执行“三不进站六不出站”制度,逐项核查车辆营运资质、驾驶员从业资格与实载人数,规范出站登记流程,排查车辆安全隐患与乘客安全带佩戴情况,从源头筑牢道路运输安全防线。

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在后台监控岗位,青年志愿者紧盯重点区域实时画面,监测驾驶员行车状态与场站设备运行情况,依托智慧监控手段织密全域安全监管网络,及时预警疲劳驾驶、超速、场站隐患等异常情况。

 

 

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在导台咨询岗位,青年志愿者现场解答旅客购票、班次等咨询问题,指引旅客了解场站各类功能区位置,引导旅客有序购票候车。

 

 

 

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交流式总结,凝聚破题思路。

 

活动期间,青年志愿者主动与一线工作人员、过往旅客交流沟通,一方面倾听一线工作人员日常工作中的实际困难,了解客运站转型发展中遇到的堵点问题;另一方面收集旅客在购票乘车、候车出行等方面的意见建议。通过双向交流,全面掌握客运站运行真实情况,为后续优化服务举措、破解客运站转型发展难题提供新思路。

 

 

此次沉浸式一线岗位体验活动,让青年志愿者走出办公室、走进第一线,切实增强了交通青年的责任意识、服务意识与实干能力。

 

 

 

责任编辑:沈婷玉 顾善济 丁中明 陆海涛

 

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