为持续优化营商环境，提升政务服务效能，近日，响水县交通运输局组织开展“换位跑一次”专项行动。该局分管领导及业务科室负责人以普通办事群众身份，深入县政务服务中心交通运输窗口，全流程体验企业、群众常办事项，实地查找服务中的难点与堵点，着力打造让企业舒心、群众满意的政务服务环境。

在县政务服务中心交通窗口，该局分管领导担任“政务服务体验员”，亲身体验了网络预约出租汽车道路运输证、从业资格证换证等高频事项的办理流程，详细询问申请材料、审核环节、办理时限及日均办件量等情况，并要求窗口工作人员要特别关注群众的实际诉求，持续优化服务流程，不断提升从业人员办事的满意度和获得感。

2025年以来，该窗口始终坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，紧扣营商环境优化主线，持续推进交通运输政务服务标准化、规范化、便利化建设，全年共办理各类交通行业政务服务事项6000余件，收到群众赠送锦旗2面，服务成效得到社会认可。

下一步，响水县交通运输局将继续以“换位跑一次”活动为抓手，全面创先争优、奋力开创新局，用服务“小窗口”，诠释为民“大情怀”。

责任编辑：李凯迪 陈婷 李腊茹