11月26日，市民孙先生乘坐出租车时不慎将手机遗落。驾驶员王爱军发现后，立即上交公司并协助寻找失主。当得知孙先生是残疾人士，手机是其重要辅助工具后，公司高效协作，迅速物归原主。

无独有偶，11月21日，59路公交驾驶员姜华也在车厢内拾获一部手机，通过工作人员多方联系，最终将手机完好归还给失主刘兵。

两位驾驶员用实际行动守护了乘客的财物安全，诠释了“拾金不昧”的诚信美德。

11月27日上午，1路公交车驾驶员厉月家驾车行驶至市中医院站台附近时，车厢内一名女乘客突然情绪失控，跪倒在车厢内不停用头部撞击地板，他立即停车上前询问情况。

只见该女士精神状态不佳，无法准确描述家庭住址，其裤子鞋子均已湿透，且浑身发抖，处境堪忧。厉师傅沉着应对，在向公司报告车内情况并征得其他乘客同意后，安全将车辆驶至附近警务室，请求民警进行进一步救助。直至民警联系上其家人，厉师傅才放心返回岗位，继续执行营运任务。

同日傍晚，校园定制公交驾驶员陈书军发现一名学生错过了原本应乘坐的班车。在完成本线任务后主动绕道，将学生平安送回家中。

在日常服务中，驾驶员们对特殊群体的照顾尤为细致。B支5线驾驶员杭爱森在乘客上下车时，对老人及行动不便者总是格外耐心、主动帮扶，其亲切态度获得了市民韦先生的专门表扬。这些看似微小的举动，恰恰体现了公共服务中不可或缺的人文关怀与尊重，让车厢充满了人情味。