“歇歇脚”变身“暖心港” ——国省道服务区“软升级”全面落地见效
近日，公路服务公司与交投物业公司携手推进的国省道公路服务区“软升级”计划已全面完成，经过两个月的系统改造与持续优化，各服务区以全新面貌亮相，为广大驾乘人员带来更为贴心、便捷的服务体验。
此次升级围绕服务理念与管理细节的双重提升。公司完成了服务队伍的年轻化、专业化转型，新鲜血液的注入极大地增强了团队活力和服务能力。与此同时，《服务区标准化管理手册》全面落地，“主动服务、微笑服务”的理念深入人心，成为每一位工作人员的行为准则。服务区外场区域也得到了显著改善，停车引导标识与禁停标识清晰明了，“双人劝导 + 全程执法仪记录”机制高效运转，有效遏制违规停车现象，通行效率显著提升。
“现在不管什么时间进服务区，都是干干净净、井然有序，工作人员笑脸相迎、有问必答，让我们一路奔波有了歇歇脚喘口气的地方。”一位常年奔波于路途的司机感慨地说道。
截至目前，全市所有普通国省道服务区均已全面完成“软升级”，服务品质与用户满意度显著提高。公路服务公司相关负责人表示：“服务区不仅是驾乘人员休息的驿站，更是展现城市文明的窗口。我们通过此次‘软升级’，切实兑现了让旅途更加舒心、温暖的承诺。”
下一步，公路服务公司将继续坚持“以人为本、服务至上”的宗旨，深入挖掘服务潜能、创新管理模式，巩固并拓展改革成果，致力于把每一处服务区打造成彰显城市文明与温情的闪亮名片，为过往司乘人员提供更为安全、舒适、温馨的出行服务。
责任编辑：沈婷玉 丁中明 王彦
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