7月1日午后，骄阳似火，37℃高温炙烤大地。B支2线驾驶员赵爱林行至新兴终点站时，发现一位老人晕倒在滚烫的站台上。情况危急，赵师傅立即停车查看，并迅速拨打120和110求助。

烈日当头，地面灼热，老人无法移动。赵爱林师傅向公司报备后便守护在老人身旁，寸步不离，直至120救护车和民警赶到，老人被安全送医后，他才放心返回岗位继续运营。因送医及时，老人目前已转危为安。

赵师傅烈日下的义举，深深感动了路过的市民，该市民特意致电“12345”政务服务热线，点名表扬其“在高温下的暖心救助与守护，诠释了公交人的责任与担当”。

7月2日中午，13路线路班长丁叶江驾车行至“龙冈政府”站台时，发现一位坐轮椅的乘客上车困难。他立即停车，帮助抬乘客上车、安置座位、搬运行李。行车中，他时刻关注乘客状态。到达“龙冈派出所”站时，丁师傅再次起身，帮助乘客安全下车、坐回轮椅，并护送至安全区域。面对车厢内其他乘客的赞扬，他谦逊表示：“这是我的本职工作，是我应该做的。”

这份细心并非个例。6月27日，13路驾驶员顾应敏锐地发现车上一对老年夫妻中的老奶奶行动不便，他主动询问其下车地点，到站后，顾师傅稳稳搀扶老奶奶下车，叮嘱“踩稳、慢走”，并提醒两位老人注意安全。面对感谢，他同样回应：“举手之劳，应该做的。”