新盐集团: “一路有我”志愿服务队化身赛场引路人
2025-07-01 10:37 盐城交投集团

6月28日苏超第五轮盐城队主场开赛,盐城高铁站迎来了大批外地球迷。面对激增的客流,盐城新盐铁路枢纽运营管理有限公司服务团队——“一路有我”志愿服务队全员上阵,化身赛场引路人。


精准服务,无缝衔接
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出站口、服务台、换乘通道,红马甲身影无处不在。她们主动识别球迷,提供“问询—引导—接送”全流程服务;特别为有需要的旅客提供完善的无障碍服务,实现“出站—上车—抵达”的全程顺畅通行。凭借这些细致入微的服务,志愿者们将关怀传递到每一个环节,让球迷们切实感受到从高铁站到赛场的无缝衔接,为他们的旅程增添了一份温暖与安心。


爱心车队,暖心摆渡
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为迎接来自全国各地的球迷,方便他们顺利到达比赛场馆观赛,盐城的铁杆球迷自发组建“爱心车队”,免费从高铁站接送观赛球迷直达绿茵场。志愿团队为“爱心车队”提供了西广场北侧场地供车辆集中停放。在这里,一辆辆贴有“免费接送苏超球迷 盐城欢迎你”标识的车辆整齐排列,静候球迷到来。“找红马甲,坐爱心车!”成为球迷间的共识与默契。车主陈女士质朴表示:“参与公益,为家乡出力。”球迷则感动:“从高铁站到球场,一路都有温暖相伴。”


城市名片,温馨升级
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此次护航苏超,东西广场咨询台还为过往乘客贴心配备了应急药箱、雨具等物资,确保服务无死角、全覆盖,对此新盐运营公司负责人表示:“‘一路有我’志愿服务团队始终牢固树立‘以人民为中心,为群众谋便利’的工作思路,将过往乘客获得的幸福感作为服务标尺,用微笑和行动传递温暖。”


下一步,新盐运营公司将系统总结此次苏超保障经验,着手将“主动识别、精准引导、爱心联动”等有效做法转变为常态化机制。同时,搭建常态化联络平台,为未来更多重大活动赛事提供爱心力量。

责任编辑:沈婷玉 陈婷 陆海涛




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