乘客丢失千元现金，公交司跨线接力物归原主

5月14日上午，K12线驾驶员丁永春在执行完营运任务后，在清洁车辆卫生时，发现驾驶室后面的座位上有一个黑色钱包，装着1200余元现金和银行卡等财物。细心的丁永春立刻想起，坐在这个座位的是一位老熟客张女士，张女士几乎每个工作日早上6:30都会准时在“西环路市一中”站台乘坐公交车前往“青年路西环路口”转乘K901线。丁永春迅速查看当天的车辆人员调度表，推断出张女士可能乘坐的车辆趟次，随即联系了K901线乘务员严萍，最终在车上找到了失主张女士，并告知其前往振兴路车场调度室认领。

15分钟后，张女士赶到调度室顺利领回了自己丢失的钱包。“多亏丁师傅细心，不然补办证件太耽误事了，太感谢了”。张女士请求线调员转达对丁永春师傅的感谢之情。面对乘客的感谢，丁永春表示：“乘客的信任比金子更珍贵”。

暖心服务显担当 细微之处见真情

5月14日上午，市公交公司调度指挥中心2次接到市民胡爷爷来电表扬，电话中胡爷爷深情表扬了K7线驾驶员杨正玉的暖心服务。

经了解，当天上午10时35分左右，K7线驾驶员杨正玉在营运途中，发现乘客胡爷爷携带了一个装满物品的编织袋上了车，当车辆行驶到朝阳桥站台，胡爷爷起身准备下车，杨正玉停靠站台后，立即起身走出驾驶室向老人说道：“大爷您别急，我来帮您”。杨正玉帮老人将10多斤重的编织袋搬下车放好后，又贴心地将他扶下车，并叮嘱胡爷爷过马路注意安全。小小善举让老人非常感动，事后胡爷爷当即拨打了公司服务热线，便有了开头的一幕。

公交人温情联动 帮助市民寻回珍贵记忆

5月16日上午8时左右，市民陆爷爷冒着蒙蒙细雨，专程来到四分公司，向工作人员讲述了13路驾驶员帮他找回手机的暖心经过。

5月15日12时30分左右，陆爷爷乘坐13路公交车在盐城招商场站下车后不久，便发现自己的手机丢了。手机中存储着许多他与家人珍贵的合影，这让他焦虑万分。在四处寻找无果后，老人便抱着试试看的心态，登上了另一辆13路公交车向驾驶员寻求帮助。当班驾驶员顾应了解情况后，当即安抚老人不要着急，同时在工作群中发起了一则“寻物启事”，动员线路驾驶员帮忙留意是否看到老人丢失的手机，很快便有了消息。

驾驶员丁叶江在车厢座椅的夹缝中找到了陆爷爷的手机，便让顾应转告陆爷爷前往龙冈停车场领取。陆爷爷便乘坐顾应驾驶的公交车到达龙冈车场调度室，从丁叶江师傅手中拿回了手机。陆爷爷告诉丁师傅，手机里保存着儿子婚礼时的照片和视频，他经常会翻出来看看这些美好的记忆，这对他来说意义非凡。他对所有帮助找回手机的人表示了深深的感谢。