为持续探索政务服务新模式，优化交通运输营商环境，打好靠前服务、精简流程、提升质效“三张牌”，阜宁县交通运输局推动“交宁办”政务品牌走深走实，提供多种便民服务举措，全覆盖、多形式、零距离解决企业群众急难愁盼问题。

整合窗口业务，实现一站式服务。以交通运输综合行政执法改革为契机，将原来的航道、运管、公路、海事四个服务窗口整合为统一的交通窗口，同时推行“四个一”（一张表、一张网、一个厅、跑一次），真正实现交通运输行政审批的一站式服务。

创新服务模式，实现帮代办服务。大力推进网上办理，道路运输从业人员通过关注“道路运政一网通办”微信公众号，即可完成道路运输从业资格证补、换证业务，免去到窗口审核等诸多环节，同时设置交通运输政务服务咨询及帮代办服务点，为群众打造集法律宣传、业务示范、服务咨询、叫号指引为一体的常态化“帮代办”服务阵地。

增强服务力量，实现全天候服务。选派优秀业务骨干到窗口，加强业务能力培训，提高服务质量和效率。为最大限度方便办事群众，开通“急事特办”专窗，推出“延时办”“加班办”“上门办”“码上办”等便民服务，助力企业群众纾困解难。

加大考核力度，实现满意度提升。组织党员干部带头参加志愿活动，争当政策宣传员、文明引导员及业务指导员，听民声、知民意、解民忧，同时加强对窗口及人员的管理考核，进一步规范交通行政服务行为，有效提升服务对象的满意度。

阜宁县政务服务中心交通窗口将继续立足“小窗口”、做优“大服务”，不断创新政务服务模式，更好地满足企业群众的实际需求，着力打造“审批效率最高、办事流程最简、服务感受最好、政务环境最优”的交通运输服务新形象。

责任编辑：沈婷玉 陈婷 王彦