工行盐城射阳支行积极响应上级行的部署，全面组织开展了社保卡从第二代向第三代的换发工作。为了持续高质量推进社保业务的发展，在“百日行动”期间，该支行多次与县人社局进行座谈对接，并结合《人力资源社会保障部办公厅关于借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”的意见》文件要求，聚焦政府深化“放管服”改革的目标，以金融赋能人社领域优化便民服务环境。经过多维度全方面的磨合对接，最终在支行营业部布置了专门的社保服务专区，成功实现了网点内申请办理社保一体化全流程业务。

为进一步提升社保卡的发放和激活效率，以及增加资金流入，射阳支行计划充分利用新设立的社保服务专区，采取一系列措施全面提升服务质量。首先，通过线上线下的全方位宣传，使广大客户了解到该支行作为社保银行一体化服务点的优势。无论是存量客户还是周边社区及商圈的新客户，都可以在该行的一站式服务平台上便捷地办理社会保险公共业务、企业职工养老保险、城乡居民养老保险和社会保障卡等相关业务。此举不仅提升了服务水平，也为拓展新客户提供了更多机会。

其次，对于到访网点的所有客户，工作人员都将积极主动地推介社保卡换卡服务，并询问其养老金代发情况。对于符合条件的客户，将现场为其更换养老金待遇发放账户。此外，还特别关注他行潜在客户的信息登记工作，以便后续能够更好地提供跟踪服务和支持。同时，利用电话邀约等方式，鼓励即将退休的现有客户前来换卡，进一步提高通过工行社保卡发放养老金的比例。

另外，针对代发单位这一重要客群，射阳支行启动了专项攻坚行动。团队成员逐户拜访所有合作单位，不仅向在职员工也向已退休人员推广社保卡换卡事宜，旨在现场高效完成资料收集并即时变更养老待遇发放方式至工行社保卡。这种方式既保证了优质客户的留存，又确保他们能够在不离开办公场所的情况下享受到银行提供的优质服务。

通过上述举措，工行盐城射阳支行力求充分发挥社保分大厅窗口的作用，探索新的获客渠道，让更多的客户体验到“社银直联”带来的便利性和优质综合化服务。这不仅是对政府推进公共服务便利化的积极响应，也是工商银行致力于为客户提供更贴心、更高效的金融服务的具体体现。

责任编辑：李林忆 袁微星 陆海涛