杨正秀，是盐城市建湖县近湖街道神台社区书记、市第九届人大代表。27年来，她始终扎根社区，奉献基层，用为民发声的“代表情怀”，努力去做居民的“贴心人”，凭借着无私奉献的代表本色，服务社区发展。

神台社区地处建湖县城繁华地带，人员结构复杂，人口流动量大，管理起来难度较大。在复杂的工作环境中，她并没有丝毫退缩，而是靠着非凡的耐力，在平凡的岗位上一步一个脚印，用自己的实际行动，化解了层层阻碍，为群众争取了最大的利益，赢得了社区居民的尊重与喜爱。在杨正秀的带领下，神台社区俨然成为一个管理有序、服务完善的文明单位。先后被评为江苏省文明社区、江苏省绿色社区、江苏省和谐示范社区……

服务群众零距离

作为市人大代表，为了能倾听群众的心声，更好地为民建言、为民代言，她便利用社区书记和人大代表的“双重身份”，深入基层，和群众打成一片。“只要用真心、热心、爱心帮助群众，群众自然而然就愿意和我们心贴心。”这便是杨正秀的工作宗旨。她用自己的行动诠释了一名人大代表的神圣使命。

多年来，她天天坚持走访群众，征求他们对社区建设的意见建议；不定期召开群众座谈会，将群众意见一条条记录下来，整理成书面材料。在她的日志本里，密密麻麻地记录着他走访中了解到的点点滴滴：道路坑洼不平、下水道堵塞、电子监控损坏、个别居民就业难……这些事情，一件件都装在杨正秀心里，她会在经过深思熟虑后，将它们拟成人大代表建议向上反映。“群众的事就是自己的事。”这是她经常提醒自己的一句话。

近几年，杨正秀在充分调查走访的基础上，许多高质量的调研报告、代表议案及工作建议被提交到市、县人大常委会以及相关部门并被采纳落到实处。“只要当一天人大代表，我就要做一天代表该做的事情，才对得起一张张充满信任的选票。”杨正秀说，她会始终坚持为民办实事，让群众更加放心满意。在她任职期间，为航道站家属区申请办理安装3部电梯，为滨河路小区安装路灯、健身器材，打造一个600多平方米的健身休闲广场，前后办理15项民生实事工程。

心系群众解民忧

“现在，生活在我们这个社区就是在享福。虽然子女不在身边，但经常都会有年轻人来陪我们说话，帮我们做清洁、洗头、洗脚……”这是神台社区久卧病床的朱大爷经常挂在嘴边的一句话，却道出了大多数居民的心声。

原来神台社区一直存在留守老人多、失独家庭、失业人员多等问题，杨正秀组建了“汇爱志愿服务队”“好人之家”“红色帮帮乐”等公益组织；汇爱志愿服务队等对辖区卧病在床的老人实行“一对一”帮扶，开展整理内务、理发刮胡子等活动的“爱心助老平台”特色服务，帮助下岗失业人员参加技能培训实现再就业，为辖区居民提供广泛而多样性的服务，对办事有困难的群众提供上门服务、全程代办服务、预约服务等，把服务真正送到群众家门口。

在疫情防控期间，杨正秀以居民小区为单位组建了3支“红色快递”小分队，为隔离观察人员主动送去温暖。她一边组织人员开展卫生消毒、协助核查外地车辆、筛查居民发热情况，一边还帮助隔离对象采购生活用品，每天起早贪黑，一直带头奋战在防控一线，除了参与防疫日常工作，她还带头捐款捐物，专用于疫情防控，以实际行动践行“人民选我做代表，我做代表为人民”的庄严承诺。

点点滴滴暖民心

多年来，杨正秀用坚毅和执着，将最好的年华奉献给了神台社区群众。她常常说，“社区是我们大家的，我们一定要相互帮助……”的确，杨正秀用实际行动温暖着社区居民的心。群众也把她当作自己的贴心人，遇有家庭矛盾，邻里纠纷，居民都爱找她聊聊自己的“心事”。她也经常和居民沟通，调解他们之间的纠纷，化解他们之间矛盾。

只要是为了工作，无论严寒或是酷暑，杨正秀都始终坚持走在最基层、冲在最前线，高效率为辖区居民分忧解难。辖区7个网格，59栋居民楼，每一个角落都留有他的脚印。

“用脚步丈量民情，用指尖记录民意，用行动温暖民心”，就是杨正秀对工作的最好诠释，就是她对辖区7974名居民的承诺。

“学习强国”盐城学习平台编辑部

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