手指轻点，一键递交，企业各种问题便开始了无时差流转。在昆山开发区企业服务平台上，恒美光电股份有限公司抱着试试的心态，提交了一条用工需求咨询信息。昆山开发区企业发展服务中心工作人员看到企业诉求后，快速反应、主动服务、积极协调，帮助企业研究制定解决方案。

以往“政策找企业不准、企业找政策不易”，一直是企业发展中的难点问题。7月下旬，昆山开发区深入推进企业精准服务大走访，上线启动企业服务平台，通过线上“客服”的模式，着力构建线上线下立体服务模式，为区内企业构建一个“有事屏对屏、沟通全天候、服务一体化”的多元化服务平台，努力做到问题在一线发现、矛盾在一线化解、困难在一线解决，持续擦亮“昆如意”营商服务品牌。

该平台共设置惠企政策、咨询服务、常见问题、法律法规四个子模块，企业通过专属账号登录后，可享惠企政策精准推送和直达快送服务。“过去我们通过走访企业了解他们的诉求，处理问题的时间周期比较长，有了这个平台后，第一时间就能获取企业诉求，纾解企业实际难题，服务效率得到大幅提升。”昆山开发区企业发展服务中心相关负责人介绍，截至目前，该平台已有61家企业入驻，后续将努力对区内所有企业实现全覆盖。

据悉，为给企业提供更高标准、更高质量、更高效率的服务，昆山开发区企业发展服务中心还依托该区“开心办”营商服务平台，推出企业服务线上板块，提供线上线下联动、职能部门协同的立体化服务模式，用数据支撑企业服务的精细化和精准化，助推企业高质量发展。