买空调送家具,买电脑送移动硬盘,买电视送微波炉……这些屡见不鲜的促销方式近些年广为商家使用。在鱼龙混杂的商家赠品促销活动中,这些赠品能否像正品一样享受“三包”服务,记者采访之后还真捏了一把汗。
市民陈小姐本来是准备换部手机的,但听到买手机还可以送一部MP4,顿时心动不已。经过货比三家后,她觉得以略高一些的价格购买自己中意的手机,并获赠一部MP4还是比较划算的。于是就在市中心某手机城花了2000多元将其买下。
还未听一个星期,她的那台赠品MP4就坏了,陈小姐与销售商联系要求维修或换机,但销售人员表示该MP4是赠品,不属于“三包产品”之列。“MP4也不是我们产的,我们不知道如何维修。”商家显得很“委屈”。陈小姐说,本来她还想找生产厂家的指定维修网点来修理,但这类杂牌机器在我市并没有维修点,“就算有,我也无法出示发票啊。”陈小姐很是苦恼。
据消协人士介绍,根据国家有关法律规定,赠品同样可以享受国家“三包”规定,市民如果发现赠品有问题,一样可以大胆维权。但需要提醒的是,如果有赠品,需索取赠品发票,或者在正品发票上注明,这是维权时的重要凭证。
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